to read complaints and reviews, or file yours.Çark Kampanyasında Sürekli 1 GB İnternet Ve Çevrilemeyen Çark
Uzun süredir Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve yaklaşık 4 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark kampanyasıyla ilgili ciddi sorun yaşıyorum. Çarkı çevirdiğimde neredeyse her seferinde sadece 1 GB internet veriliyor, farklı bir hediye neredeyse hiç çıkmıyor. Ayrıca çoğu zaman da “yoğunluk” sebebiyle Çark hiç çevrilemiyor, hata veriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum.
Bu durum hem kampanyaya olan güvenimi azalttı hem de müşteri memnuniyetini olumsuz etkiliyor. Vodafone’dan, öncelikle bu Çark sistemindeki sorunun düzeltilmesini, gerçekten adil ve sorunsuz çalışmasını ve yaşadığım mağduriyetin karşılığı olarak hattıma ek hediye internet tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hiçbir çözüm sunmadınız. Çarka müdahale edemiyoruz diye aradınız bunun için aramanıza gerek yoktu. Taahhüt biter bitmez operatör değişikliği yapacağım. İnsanlarla dalga geçmeyin her şeyi ayarlıyorsunuz sürekli aynı hediye gelmesi imkansız. Zaten bir kez daha hat çekmeme sorunu olsun Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuracağım.
