to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Uygulamasındaki Aşırı Fiyatlı Paket Teklifi Hakkında Şikayet
Vodafone mobil hattım için Vodafone Yanımda uygulamasında tarafıma sunulan paket teklifinin ücretinin oldukça yüksek olmasından dolayı şikayetçiyim. Uygulama üzerinden bana aylık yaklaşık 500 TL bedelli bir paket önerildi. Hâlihazırda kullandığım paketimin aylık ücreti ise yaklaşık 288 TL olduğu için bu teklif bana hem adil hem de makul gelmedi.
Bu teklif şu anda uygulamada “reddettim” şeklinde göründüğü için artık detaylarına ulaşamıyorum ancak Vodafone’un mevcut müşterisi olarak, paket yenileme döneminde bu kadar yüksek fiyatlı bir teklif sunulmasını doğru bulmuyorum. Benzer haklarla çok daha makul bir geçiş teklifinin yapılmasını beklerdim.
Vodafone’dan, mevcut kullanım alışkanlıklarıma uygun, GB, dakika ve SMS içeren, makul ve önceki paketime daha yakın fiyat seviyesinde yeni bir teklif sunulmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
