to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaptığım kontrollerde, tarifemin 16.11.2025 tarihinde sona ereceği yazmaktadır. Ancak müşteri temsilcileriyle yaptığım görüşmelerde, tarifemin 04.09.2025 tarihinde yenilendiği ve 2026 yılı Ağustos ayında sona ereceği bilgisi verildi. Tarifemi Yanımda uygulamasını kullanarak ben kendim yenilemiş olmama rağmen, taahhüt detayında yanlış bilgi gösteriliyor. Bu durumun düzeltilmesini ve mağduriyetimin giderilmesini talep ettim.
Son iki ayda, Vodafone müşteri hizmetlerini defalarca aradım. Her seferinde uygulamayı silip yeniden yüklemem önerildi; bu işlemi yaptım fakat sorun çözülmedi. Ayrıca, müşteri temsilcileri sorduğum sorulara net cevaplar veremedi ve bazı görüşmelerde telefonu yüzüme kapattılar. Numaram 0532 7xx xx 46’dır ve Gaziantep Şahinbey’de ikamet ediyorum.
Vodafone’dan beklentim, Yanımda uygulamasında ve web sitesinde taahhüt bilgilerimin doğru ve güncel şekilde gösterilmesi, mağduriyetimin giderilmesidir.
25.09.2025 tarihinde saat 14:31'de Vodafone faturalı GSM hattımla ilgili müşteri hizmetleri tarafından arandım. Görüşmede, taahhüdümün ay sonunda sona ereceği ve şu an müsait olmadığımı, işlemleri Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yapmak istediğimi belirtmeme rağmen, müşteri temsilcisi ısrarla a...
21.09.2025 tarihinde saat 11.50 civarında, 0212 924 05 42 numaralı Vodafone mağazası müşteri temsilcisi tarafından arandım. Telefona çıkan hanımefendi...
26 Ekim 2025 tarihinde saat 16:12'de, 2129420542 numaralı telefondan Vodafone adına arandım. Görüşmede, taahhüdümün gerçek bitiş tarihinden daha önce sona ereceği iddia edilerek tarifemi yenilemem için yönlendirildim. Yanımda uygulamasından kontrol ettiğimde verilen bilginin yanlış olduğunu anladım ...
Yorumlar