Teslim Edilmemiş Sipariş İçin Hızlı Ücret İadesi Talebi

Tıkla Gelsin üzerinden 1 ay 17 gün önce saat 20.17’de Arby's Esenyurt City Center AVM şubesinden sipariş verdim. Siparişimin adisyon numarası CTYARB-E-129. Ödemem yaklaşık 1.200 TL olarak alındı ancak siparişim hiç teslim edilmedi.

Uygulamada siparişim “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir ürün gelmedi. Canlı destek ve müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde durumu açıkça iletmeme rağmen, ne Tıkla Gelsin ne de Arby's tarafından herhangi bir çözüm sunulmadı ve geri ödeme yapılmadı.

Teslim edilmeyen bir sipariş için ücret alınmasını kabul etmiyorum. Ata express elektronik il üzerinden 01.08.2026 tarihinde alınan, yaklaşık 1.250 TL tutarındaki bu ödemenin ve toplamda ödenen 1.200 TL civarındaki ücretin en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.