Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Vodafone Yanımda Uygulamasında Faturaya Ek Cihaz Ekleyememe Sorunu

Ferruh
07 Kasım 00:05
301

Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden faturama ek cihaz almak istediğimde, her denememde “Sepete eklenecek maksimum limite ulaştınız” uyarısı ile karşılaşıyor ve işlem tamamlanmıyor. Limitim fazlasıyla olmasına ve birden fazla hattım bulunmasına rağmen, 1 gündür defalarca denememe rağmen aynı sorun devam ediyor. Hangi model olursa olsun, sepete ekleme işlemini gerçekleştiremiyorum.! Özellikle akıllı saat ve kulaklıkları ekleyemiyorum!

Sorunun sadece Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden yaşandığını, uygulamanın güncel sürümünü kullandığımı ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümü belirtmek isterim. Müşteri hizmetleri, uygulamayı silip tekrar yüklememi ve 2 saat beklememi önerdi, bu adımları harfiyen uygulamama rağmen sorun çözülmedi. Faturaya ek cihaz alma hakkımın aktif olduğuna dair onayım da mevcut.

Cihaz alım işleminin ve ürünü sepete eklememin sağlanmasını, yaşadığım bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.

vodafone-yanimda-uygulamasinda-faturaya-ek-cihaz-ekleyememe-sorunu-1.jpg
07 Kasım 00:40 (Şikayetten 34 dakika sonra)
07 Kasım 17:40

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

07 Kasım 18:46

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ferruh
07 Kasım 18:57

Şu an arayabilirsiniz

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Uygulamasında Cihaz Alımında Sepet Limiti Sorunu

Alperen
03 Kasım 21:58
314

Faturaya Ek Cihaz Alırken Sürekli Maksimum Cihaz Hatası Alıyorum

Metehan
06 Ekim 05:07
280
faturaya-ek-cihaz-alirken-surekli-maksimum-cihaz-hatasi-aliyorum-1.jpg
1
Şamil sonuçtan hiç memnun değil

Sepete Eklenecek Cihaz Sınırı Hatası Nedeniyle Cihaz Alamıyorum

Şamil
16 Ekim 14:46
369
sepete-eklenecek-cihaz-siniri-hatasi-nedeniyle-cihaz-alamiyorum-1.jpg
5
Aykut sonuçtan çok memnun
Çözüldü

Aykut
14 Mayıs 2024 22:22
721
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri