to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone hattımı yaklaşık bir yıl önce, vefat eden annemin üzerine kayıtlı iken kendi adıma devir işlemi yaparak sorunsuz şekilde kullanmaya başladım. Uzun süre boyunca hem faturalarım hem de sistemdeki bilgilerim normal ve güncel görünüyordu.
Yaklaşık üç hafta önce Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, hiçbir işlem yapmamama rağmen uygulamada tekrar annemin adı ve eski fatura bilgilerinin göründüğünü fark ettim. Yani devirden önceki bilgilerim geri gelmiş gibi görünüyor, ancak hat fiilen şu an benim adıma kayıtlı ve aktif olarak benim tarafımdan kullanılmakta.
Bu durumun düzelmesi için Vodafone müşteri hizmetlerini dört kez aradım ve ayrıca Vodafone bayisine de gittim, ancak hiçbir şekilde sonuç alamadım ve uygulamadaki yanlış bilgiler hâlâ düzeltilmedi. Hattım 0532*******67 numaralıdır, fatura ID numaram ise N1A2025007721253’tür.
Vodafone Yanımda uygulamasında görünen tüm hat ve fatura bilgilerimin, devir işlemine uygun şekilde tamamen benim adıma ve güncel bilgilere göre düzeltilmesini ve bu konuda tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Babamın adına kayıtlı banka kartımızdan, artık bize ait olmayan eski Vodafone numarası için yaklaşık 3 aydır düzenli olarak fatura tahsilatı yapılıyor. Söz konusu numara önceden bizdeydi, numara değişikliği yaptık ve hat başka bir şahsa geçmiş olmasına rağmen yeni kullanıcının faturaları babamın kar...
Merhum babamın vefatından sonra, kendisine ait olan 0532********47 numaralı Vodafone GSM hattının yasal devri, annem ve kız kardeşimin yazılı muvafakati ile birlikte ölüm belgesi ve kimliğimin ibrazı sonucunda 2024 sonu veya 2025 yılı içerisinde tarafıma gerçekleştirildi. Babamın vefat ettiği 2021 y...
31 Ocak tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 50 GB internet içeren ve 600 TL olarak görünen tarifeye geçiş işlemi yaptım. Uygulamada tarife geçişinin yapıldığı bilgisi gösterilmesine rağmen hattıma yeni tarife tanımlanmadı ve eski tarifem üzerinden ücretlendirilmeye devam edildim. Şu and...
Vodafone’a ait 0533******* numaralı hattımla ilgili geçmişte ödediğim bir faturam sistem kayıtlarında hâlâ yer almaktadır. Bu faturaya ilişkin ödememi daha önce yaptım ve ödemenin dekontu/banka ekstresi de hâlihazırda elimde bulunmaktadır. Yaklaşık 2 aydır bu konunun çözümlenmesi için Vodafone ile ...
Annemin vefatı nedeniyle, annemin adına kayıtlı olan 5327****75 numaralı hattı 21 Kasım 2025 tarihinde ölüm belgesi, veraset ilamı ve tüm varislerin k...
Yorumlar