Vodafone Yanımda Uygulamada 410 TL Tarife 2350 TL Olarak Görünüyor

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 2 ay önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden 1 yıl taahhütle aylık 410 TL olarak bir tarifeye geçiş yaptım. O tarihten bu yana uygulamada da tarife ücretim 410 TL olarak görünüyordu.

Bugün Vodafone Yanımda uygulamasına girdiğimde, “Tarifem” sekmesinde aynı tarifenin ücretinin 2350 TL olarak göründüğünü fark ettim. Ayrıca uygulamada “taahhüt indirimi bitti” şeklinde bir ifade yer alıyor. Buna rağmen müşteri hizmetlerini iki kez aradığımda, ikisinde de bu görünen 2350 TL’nin indirimsiz fiyat olduğu, benim ödeyeceğim tutarın taahhüt boyunca 410 TL olduğu söylendi. Ancak daha önce ekranda doğrudan 410 TL yazarken şimdi 2350 TL yazması, açıklamadaki çelişkiler ve “indirimin bittiği” uyarısı beni ciddi şekilde tedirgin ediyor.

Vodafone’dan, Vodafone Yanımda uygulamasında tarife ücretimin taahhütlü gerçek bedeli olan 410 TL’nin açık ve net şekilde görünmesini ve bu karışıklığın giderilmesini talep ediyorum. Ayrıca ileride herhangi bir sebeple 2350 TL üzerinden veya bu tutara yakın, taahhüdümle uyuşmayan bir fatura kesilmeyeceğine dair gerekli kontrol ve güvenceyi sağlayarak, taahhüt koşullarımın sistemlerinde doğru tanımlanmasını istiyorum.