Vodafone Yanımda Premium Üyeliği Aktif Edilemiyor

Yakup · 2026-04-19T15:59:03+03:00

Vodafone hattımı yeni faturaya geçirdikten kısa bir süre sonra tarafıma, Vodafone Yanımda Premium üyeliğini 2 ay hediye olarak kazandığıma dair SMS geldi. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasına girip bu hediyeyi kullanmak istediğimde, sistem beni doğrudan ödeme ekranına yönlendiriyor ve kampanyadan faydalanamıyorum. Bu sorun yaklaşık 3–4 gündür devam ediyor. Müşteri hizmetlerini aradığımda 5320’ye SMS atmam gerektiği söylendi, belirtilen numaraya mesaj attım fakat buna rağmen uygulamaya her girişimde yine ödeme ekranı çıkıyor ve hediye Premium üyeliğim aktif olmuyor. Tanımlandığı belirtilen Yanımda Premium 2 aylık hediye üyeliğimin, ek bir ücret yansıtılmadan gerçekten aktif edilmesini ve uygulamada karşıma çıkan ödeme ekranı sorununun giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yakup

Yanımda Premium 2 ay hediyemi aktifleştirilmesini istiyorum mağdurum

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili işlemlerinizi dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yakup

Vodafone müşteri hizmetleri ile Görüşmemde bana yanımda Premium aboneliğnı başlatabileceğimi ve tarafıma ücret yansıtılmıycağını belirttiler abonelik başlattım ve tarafıma ücret yansıtıldı mağduriyetim ve temsilci tarafından kandırılmam göz önünde bulundurulması ve ücretin iptal edilmesi yanımda Premium 2 aylık hediyemin devreye girmesini istiyorum

Yakup

Nıe insanları kandırıyorsunuz ya

Yakup

Hiçbir şekilde sorunum çözülmedi mağdurum madem ilgilenmıyceksenız nıe kampanya yapıyorsunuz bu ne ya