to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Hediye Çarkı Hatası Çözüm Sunmayan Müşteri Hizmetleri
Vodafone’a geçtiğimden bu yana yaklaşık iki haftadır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nı kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Bir şeyler yanlış gitti, Hediye Çarkı’nda beklenmedik bir hata oluştu. Kısa bir süre sonra tekrar deneyebilirsiniz.” uyarısını alıyorum ve ne kadar süre geçerse geçsin denememe rağmen aynı hata devam ediyor. Hattım 5318****16 numaralı Vodafone hattıdır.
Bu sorunla ilgili olarak herhangi bir muhatap bulamadım, müşteri hizmetleri veya başka bir kanal üzerinden sorunuma çözüm üretilmedi. Uzun süredir aynı hatayı yaşamama rağmen Hediye Çarkı’nı hiç kullanamıyor olmam beni mağdur ediyor.
Vodafone’dan Hediye Çarkı’ndaki bu hatanın en kısa sürede giderilmesini ve bu süre boyunca kullanamadığım haklarım için uygun bir şekilde telafi sağlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
