Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Kazandığım Hediyeler Hattıma Tanımlanmadı

ID:33402188

Vodafone Yanımda Çark Kampanyasında Kazandığım Hediyeler Hattıma Tanımlanmadı

İsmail

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:33

774

Vodafone Yanımda uygulamasındaki haftalık sürpriz Çark kampanyasından bu sabah faydalanmak istedim. Kazandığım sınırsız paket hattıma tanımlanmadı ve uygulama hata verdi. Daha sonra tekrar denediğimde bu kez dakika hediyesi çıktı, fakat yine hata ile karşılaştım ve herhangi bir onay ya da bilgilendirme mesajı almadım. Hiçbir ücret ödemedim ve hattım faturasızdır. Sorunu İstanbul Sultanbeyli’de yaşadım. Sadece bu kampanyadaki hediye tanımlama problemiyle karşılaştım, başka bir sorun yok. Hattımın numarası: 0507*****35. Kazandığım hediyenin hattıma tanımlanmasını ve yaşadığım teknik problemin çözülmesini talep ediyorum.

vodafone-yanimda-cark-kampanyasinda-kazandigim-hediyeler-hattima-tanimlanmadi-1.jpg

Vodafone

18 Ağustos 2025 11:57 (Şikayetten 24 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri

Vodafone

18 Ağustos 2025 15:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Yusuf sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hatta Tanımlanmadı, Çözüm Bekliyorum

Yusuf

Vodafone

13 Ekim 2025 17:35

907

"13.10. 2025 tarihinde şikayet var a oluşturduğum şikayetime istinaden Vodafone yetkilisi E** hanım tarafından arandım, beni şikayetim den 2 saat gibi kısa bir süre için de arayan E** hanım şikayetimi hızlı bir şekil de çözüme ulaştırdı. Müşteriye profesyonel yaklaşımı için de kendisine ayrıca teşekkür ediyorum, Vodafone gibi büyük bir şirkete yakışan bir duruş sergilemesi ve kibarlığını da ayrıca takdir ediyorum, teşekkürler"

Hamza sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Çarkı Hatası Nedeniyle Kazanılan Paketin Tanımlanmaması

Hamza

Vodafone

28 Ağustos 2025 07:02

1.528

"İlgilendiğiniz için çok teşekkürler"

Aras sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Hediye Çarkı Hatasıyla Kazandığım Paketi Alamadım, Mağduriyetim Giderilsin

Aras

Vodafone

15 Ağustos 2025 14:40

1.097

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı’nda yaklaşık 1 hafta önce sınırsız paket hediyesi kazandım. Ancak tam hediyeyi alacakken “bir şeyler ter...

Kazandığım Sınırsız İnternet Paketi Hattıma Tanımlanmadı

Mehmet

Vodafone

29 Ekim 2025 05:22

370

Vodafone faturalı hattımda, uygulama üzerinden Hediye Çarkı'nı çevirdim ve sınırsız internet paketi kazandım. Ancak, hediyenin hattıma tanımlanmadığını fark ettim. Yaklaşık 5 dakika önce yaşadığım bu sorunu Vodafone uygulamasından da ilettim fakat yoğunluk nedeniyle sadece daha sonra tekrar denemem ...

Karl sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Hediye Çarkı Kazanılan Hediyenin Tanımlanmaması Ve Sorunun Çözülememesi

Karl

Vodafone

04 Ağustos 2025 15:53

817

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Hediye Çarkı özelliğini 4 Ağustos saat 00:30 civarında kullandım. Çarkı çevirdiğimde sınırsız paket hediyesi kazandığım göründü, fakat tam o anda hata verdi ve sanki çarkı hiç çevirmemişim gibi sıfırlandı. Hediyem tanımlanmadı ve geçmişte de böyle bir sorun yaşamamış...

1 Destek