to read complaints and reviews, or file yours.Yıllık Kart Aidatı Tam İadesi Talebi
Yapı Kredi World kredi kartımdan son ekstreme 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan böyle bir aidat kesintisi olmamıştı.
Bu durum üzerine müşteri hizmetlerini aradım ancak yalnızca çok küçük bir kısmının, yaklaşık yüzde 75’inin iade edilebileceğini, tamamının iadesinin mümkün olmayacağını söylediler. Uzun süredir bankanın müşterisi olmama ve düzenli kullanım sağlamama rağmen bu kadar yüksek bir aidat alınmasını ve tamamının iade edilmemesini kabul etmiyorum.
Kartımdan alınan 1.420 TL tutarındaki yıllık kart aidatının hiçbir kesinti yapılmadan tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Yapı Kredi kredi kartımı yaklaşık 3 yıldır düzenli olarak kullanıyorum. 19 Mart tarihinde kartımdan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı kesildi. Kartı ilk aldığım günden bu yana böyle bir kesintiyle hiç karşılaşmamışken, bilgi ve onayım dışında bu tutarın alınmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Üstelik bu yıl ilk kez böyle bir ücret yansıtılması benim açımdan sürpriz ve rahatsız edici olmuştur.
Yaşadığım bu durumla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak talebimle ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm sunulmadı ve adeta önemsenmedim. Müşteri olarak gördüğüm bu tutum hem mağduriyet yaşamama hem de ciddi bir hayal kırıklığına uğramama neden oldu. Ayrıca umursamaz müşteri hizmetleri danışmanı hoş değil.
Kartımdan kesilen 1.420 TL kart aidatının tamamının en kısa sürede tarafıma iade edilmesini, bu tür ücretlendirmeler konusunda da tarafıma açık ve net şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Yapı Kredi World kredi kartımdan 1.420 TL tutarında yıllık kart aidatı yansıtıldı ve bu aidatın tamamının iadesini talep ediyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda sadece %75 iade edilebileceği söylendi, ancak hiçbir iletişim kurulmadı ve hiçbir ilgi görmedim. Bu durumu kabul etmiyorum ve iadenin tamamını istiyorum.
