to read complaints and reviews, or file yours.Mobil HGS Yüklemesinde Bankkart Lira İadesi Yapılmadı
18.03.2026 tarihinde Ziraat Bankası mobil uygulaması üzerinden HGS bakiyeme 700 TL yükleme yaptım. Devam eden kampanyaya göre bu yüklemenin %50’sinin Bankkart Lira olarak geri yükleneceği belirtilmesine rağmen, işlem sonrasında hesabıma herhangi bir Bankkart Lira tanımlanmadı.
Durumu öğrenmek için müşteri hizmetlerini aradığımda, kampanyanın sadece şubeden yapılan alımlarda geçerli olduğu söylendi. Ancak kampanya detaylarında mobil kanal üzerinden yapılan alımların da kampanya kapsamında olduğu açıkça yer alıyor. Bu çelişki nedeniyle hem mağdur oldum hem de kampanyaya güvenim sarsıldı. İşleme ait kartımın son 4 hanesi 9212’dir.
Kampanya şartlarını sağladığım halde tarafıma tanımlanmayan 350 TL tutarındaki Bankkart Lira’nın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, iletmiş olduğunuz bildiriminiz Bankamıza ulaşmıştır. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgileriniz üzerinden en kısa sürede tarafınıza bilgi verilecektir. Bankamız ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm öneri ve isteklerinizi İletişim Formunu kullanarak iletebilir veya 7 gün 24 saat hizmet alabileceğiniz Müşteri İletişim Merkezimizi arayabilirsiniz. Saygılarımızla, T.C Ziraat Bankası A.Ş.
Kampanya hakkında geri dönüş yapılmadı. İlgilenilmedi bile
Yükleneceğine dair mail gelmesine rağmen yüklenmedi.
