Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Hediye Çarkı
Vodafone Yanımda Çark Hakkım Verilmedi Ve Sorun Çözülmüyor

ID:33918915

Vodafone Yanımda Çark Hakkım Verilmedi Ve Sorun Çözülmüyor

Can

Vodafone

11 Ekim 2025 11:13

186

14 gün önce Vodafone Yanımda uygulamasında Çark çevirme hakkımı kullanmak istedim. Yoğunluktan dolayı sistem hata verdi ve özür amaçlı 1 GB internet tanımlandı, fakat asıl Çark hakkım verilmedi. Uygulamada "çarkınızı tekrar çevirebilirsiniz" şeklinde bir bildirim aldım ancak Çark tekrar açılmadı.

Bu sorun için müşteri hizmetlerini aradım, talep oluşturuldu ve 7 gün içinde dönüş yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden 14 gün geçmesine rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Uygulamayı silip tekrar yüklemeyi de denedim fakat sorun çözülmedi.

2 hafta önce kullanamadığım Çark hakkımın tekrar tanımlanmasını talep ediyorum.

Gelişme

16 Ekim 2025 22:49

6 Ekim 2025 tarihinde Vodafone Yanımda uygulamasında çarkı çevirememe sorunu yaşadım. Yoğunluktan dolayı çarkı çeviremedim ve bana sadece 6 saatlik 1 GB internet verildi. Sonrasında ise çarkı tekrar çevirebileceğim söylendi ancak aradan 2 hafta geçmesine rağmen sorun çözülmedi.

Bu süreçte Vodafone müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim. Başta sorunun çözüleceği söylendi fakat daha sonra çözülmeyeceği belirtildi. Hattım faturalı ve bu süreçte herhangi bir ek ödeme yapmadım. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum.

Çark hakkımın tekrar tanımlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Vodafone

11 Ekim 2025 11:31 (Şikayetten 17 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ekim 2025 12:58

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezinden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

11 Ekim 2025 15:08

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Yanımda Çark Özelliği Sürekli Hata Veriyor, Mağduriyetimin Giderilmesini İstiyorum

Müzbeh

Vodafone

28 Ağustos 2025 20:35

870

Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çark özelliğini yaklaşık bir haftadır kullanamıyorum. Uygulamaya her girişimde “Bir şeyler yanlış gitti” şeklinde hata mesajı alıyorum. Uygulamayı güncelledim, sildim tekrar yükledim, farklı cihaz ve internet bağlantılarıyla da denedim fakat sorun devam etti. Müşte...

vodafone-yanimda-cark-ozelligi-surekli-hata-veriyor-magduriyetimin-giderilmesini-istiyorum-1.jpg

Metin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Hediye Çarkı Hakkım Sistem Yoğunluğu Nedeniyle Eksildi

Metin

Vodafone

01 Ekim 2025 22:04

397

"İlgili ve alakadar sorunu kısa sürede çözüme kavuşturulması sağlandı. Teşekkürler..."

Yunus sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone Yanımda Çark Ekranında Hediye İnternet Hakkı Yenilenmiyor Mağduriyet Yaşıyorum

Yunus

Vodafone

10 Eylül 2025 14:08

443

Vodafone Yanımda uygulamasında yaklaşık 1 aydır Çark ekranında sürekli olarak “hediye Çarkı izin isteği” uyarısı çıkıyor ve her girdiğimde Çarkı çevirtmeye çalışıyor. Ancak geçen hafta Çarkı çevirdiğimde 2 GB internet kazandım, bu hediyeyi rahatça kullandım. Sonrasında uygulamaya tekrar girdiğimde, ...

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-3.jpg

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-2.jpg

vodafone-yanimda-cark-ekraninda-hediye-internet-hakki-yenilenmiyor-magduriyet-yasiyorum-1.jpg

Deniz sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Çark Çeviremedim Şikayetim Var

Deniz

Vodafone

15 Ocak 2024 14:24

213

"Çözüm üretildi. Teşekkürler..."

Vodafone Çark Uygulamasındaki İnternet Haklarım Tanımlanmıyor Mağduriyetim Giderilmiyor

Ufuk

Vodafone

25 Ağustos 2025 19:37

551

Yaklaşık 1 aydır Vodafone Yanımda uygulamasındaki Çarkı çevirdiğimde kazandığım internet paketleri hattıma tanımlanmıyor ve internet kullanımlarım kendi tarifemden düşüyor. Bu sorunu fark ettikten sonra Vodafone Tobi üzerinden canlı desteğe bağlandım. Bana sorunun çözüldüğünü, uygulamayı güncellediğ...

Öne Çıkan Konular