to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Yanımda Almadığım Ürünü Faturama Yansıtıyor
Vodafone Yanımda uygulamasından üç tane ürün almışım gibi görünüyor ancak ben böyle bir ürün almadım. Elimde hiçbir şekilde ürün geçmedi. Sistemde oluşan hata yüzünden iki siparişi iptal ettiklerini söylediler ve faturadan düşüldüğünü belirttiler. Diğer elime geçmeyen ürünün ne olduğu sistemde bile görünmüyor. 'Onu iptal edemeyiz, faturayı ödemek zorundasınız.' diyor müşteri hizmetleri. Elime geçmeyen ürünün faturasını neden ödemek zorunda olduğumu anlamıyorum. Diğer iki ürün faturadan düşüldüyse, son ürün neden düşmüyor? 'Madem düşmüyor, ödemek zorundasın.' diyorlar. Faturada hangi ürünün olduğunu bilmiyorum. Eğer ürünü aldıysam, lütfen ürünü göndersinler.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve gerekli işlemler tamamlanmıştır. Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. İhtiyaç duyduğunuz pek çok konuda Vodafone Yanımda uygulamamızdan, Vodafone.com.tr’den ve Dijital asistanınız Tobi üzerinden 7/24 hattınız ile ilgili bilgi alabilir ve işlemlerinizi beklemeden gerçekleştirebilirsiniz Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Biraz önce müşteri hizmetlerininden bir bayan aradı çok güzel yardımcı oldu teşekkürler
