Vodafone Yalın Fırsat Paketi Fiyat Artışı Kabul Edilemez

Hiperşarz

Uzun süredir Vodafone müşterisiyim ve Yalın Fırsat 10 GB 2024 paketimi 233 TL olarak kullanıyordum. Ancak paket bedelim, hiçbir makul gerekçe olmaksızın, aşırı şekilde artırılarak 735 TL’ye çıkarılmıştır. Bu fiyata, Ocak 2026 sonrası Vodafone Online işlemlere girdiğimde ilk kez rastladım ve artış, enflasyon oranlarının çok üzerinde, kabul edilemez bir seviyededir.

Herhangi bir onayım alınmadan, makul bir bilgilendirme yapılmadan bu derece yüksek bir zam uygulanmasını kesinlikle kabul etmiyorum. Uygulanan bu fahiş fiyat artışının yeniden gözden geçirilerek paket tutarımın makul ve önceki seviyesine yakın bir ücrete çekilmesini, haksız mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.

Gelişme

22 Şubat 00:36

Vodafone’un “Yalın Fırsat 2024” paketiyle ilgili maruz kaldığım fahiş fiyat artışını bildirmek istiyorum. Yaklaşık iki ay öncesine kadar 200 TL civarında ödediğim bu paketin ücretinin hiçbir makul açıklama yapılmadan 700 TL seviyesine çıkarılmasını anlamlandıramıyorum.

Bütçem kısıtlı olmamasına rağmen, kısa sürede yaklaşık 500 TL’lik bir artış yapılmasını kabul edilemez buluyorum. Herhangi bir ek hizmet almamama rağmen taahhüt indirimim olduğunu biliyordum ama hiçbir şekilde bitiminde 500 TL kadar zam geleceği söylenmedi, bu derece ani ve yüksek bir zam tüketiciyi zorlayan, hakkaniyetli olmayan bir uygulama gibi görünmektedir. Buna rağmen hattımı mecburen hâlâ kullanmaya devam ediyorum.

Vodafone’un söz konusu “Yalın Fırsat 2024” paketinde yapılan bu artışı yeniden değerlendirmesini, mümkünse eski fiyata dönmesini veya en azından makul bir seviyeye çekmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma açıklayıcı bir geri dönüş yapılmasını rica ederim.

Vodafone

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

Talebinizle ilgili detaylı bilgi alabilmek için sizi ilettiğiniz telefon numarasından aradık fakat ulaşamadık. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi