to read complaints and reviews, or file yours. 
27 Eylül 2025 tarihinde saat 12:27’de 0542542** numaralı telefondan aranarak Vodafone faturalı hattım (0506020**) için taahhüt yenilemesi teklifi aldım. 6 yıldır Vodafone abonesi olduğum için “Uyumlu Paket” kapsamında, vergiler dahil aylık 290 TL’ye 6 GB internet + her ay 5 GB hediye, toplamda 11 GB internet ve her yöne 1000 dakika konuşma teklif edildi. Bu teklifi kabul ettim. Ancak Vodafone Yanımda uygulamasında kontrol ettiğimde bu kampanyanın hattıma tanımlanmadığını gördüm.
Bu süreçte 3 kez müşteri hizmetlerini arayarak konuşma kayıtlarının dinlenmesini ve sorunun çözülmesini talep ettim, fakat hiçbir geri dönüş alamadım. 8 Ekim 2025 saat 17:54’te tekrar aradığımda ise müşteri temsilcisinin saygısız ve ilgisiz yaklaşımıyla karşılaştım, hatta telefon suratıma kapatıldı. Şu ana kadar herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Vodafone’dan, bana verilen sözlerin tutulmasını, ilgili telefon görüşmesinin kayıtlarının dinlenmesini ve taahhüdümün teklif edildiği şekilde düzeltilmesini talep ediyorum. Sorunun bir an önce çözülmesini istiyorum.
22 Ağustos 2025 tarihinde Vodafone faturalı hattımda taahhüt sürem sona erdi. Ben taahhüt bitiminde tekrar faturalı hat kullanmak istemediğimi ve başka operatöre geçeceğimi üç kez belirttim. Buna rağmen, tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alınmadan “Uyumlu 15 GB” isimli, eski tarifeme göre iki katı...
Vodafone faturalı hattım için taahhüdümün bitimine yakın 1 Kasım 2025 tarihinde müşteri hizmetleri tarafından arandım. Mevcut 8 GB internet, SMS ve dakika içeren paketimi 260 TL’ye kullanırken, aynı içerikteki yeni paketin vergiler hariç 320 TL’ye sunulacağı belirtildi. Teklifi onaylamazsam taahhüt ...
Yorumlar