to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Vaat Edilen İnternet Paketi Tanımlanmadı, Bilgi Karmaşası Mağduriyet Yarattı
04.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, FreeZone kampanyası kapsamında 12.12.2025 günü hattıma 40+40 GB internet tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen tarihte hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Bunun üzerine tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu defa Kırmızı Fırsat tarifelerine bu kampanyanın tanımlanamayacağı söylendi. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur.
542******31 numaralı Vodafone hattım için, görüşmede tarafıma vaat edilen FreeZone kampanyası kapsamındaki 40+40 GB internetin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu bilgi karmaşası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
