to read complaints and reviews, or file yours. 
04.12.2025 tarihinde Vodafone müşteri temsilcisi ile yaptığım görüşmede, FreeZone kampanyası kapsamında 12.12.2025 günü hattıma 40+40 GB internet tanımlanacağı açıkça belirtildi. Ancak belirtilen tarihte hattıma herhangi bir internet paketi tanımlanmadı.
Bunun üzerine tekrar Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bu defa Kırmızı Fırsat tarifelerine bu kampanyanın tanımlanamayacağı söylendi. Aynı konu hakkında iki farklı ve çelişkili bilgi verilmesi, hem zaman kaybına hem de mağduriyete neden olmuştur.
542******31 numaralı Vodafone hattım için, görüşmede tarafıma vaat edilen FreeZone kampanyası kapsamındaki 40+40 GB internetin eksiksiz şekilde tanımlanmasını ve bu bilgi karmaşası nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Eylül ayında Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında tarife değişikliği yaptım. Tarife seçerken, kampanya sayesinde tarifeme ek olarak tarifem kadar GB internet tanımlanacağı bilgisi verildi. Ancak, Ekim ayında sadece kendi tarifem tanımlandı ve ek internet kampanyasından yararlanamadım. Bunun üzeri...
Vodafone FreeZone kampanyası kapsamında her fatura döneminde, ihtiyaç duyduğum zaman 24 saat geçerli sınırsız internet paketi alabiliyordum. Ancak Aralık 2025 fatura döneminden itibaren bu paketi alamadım ve kampanyadan faydalanamadım. Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, bö...
Vodafone taahhüdümün bitmesi nedeniyle birkaç kez arandım, ardından ben de uygun bir zamanda Vodafone’u aradım. Telefonda önce güzelce bilgi verip ardından bana daha düşük GB’lı bir tarifeyi, “sizin için daha uygun” diyerek önerdiler. Ayrıca, “20 GB FreeZone Güzelliği” isimli ek paketin ücretsiz ola...
Yorumlar