Vodafone Uyumlu Pakette Aşırı Zam Ve Çözüm Bulunamaması

Yasin

Vodafone

14 Ocak 15:25

141

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu Paket adlı tarifeme yaklaşık bir ay önce fahiş bir zam yapıldı. Daha önce aylık 140 TL ödediğim paket için şu an 480 TL talep ediliyor ve bu artışı ne makul bulabiliyorum ne de kabul edilebilir görüyorum.

Konu ile ilgili Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm; ancak herhangi bir çözüm sunulmadı, sadece yeni fiyatı kullanmam gerektiği söylendi. Müşteri memnuniyeti kesinlikle gözetilmeden bu derece yüksek oranda zam yapılmasından son derece rahatsızım.

Vodafone’dan, bu haksız ve aşırı fiyat artışının gözden geçirilmesini ve hattım için makul, piyasaya ve önceki dönem ödemelerime uygun bir ücretlendirme sunulmasını talep ediyorum.

Vodafone

14 Ocak 16:06 (Şikayetten 40 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

14 Ocak 17:21

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Tarife Artışının %56 Fahiş Yüzdesi

Raşit

Vodafone

13 Ocak 10:09

154

Tarife Ücreti Söz Verilenden Yüksek Yansıtılıyor

Halide

Vodafone

25 Kasım 2025 21:17

109

Vodafone mobil hattımda kullandığım Uyumlu 8 tarifesinin ücreti olması gerekenden çok daha yüksek yansıtılıyor. Normalde paketimin 150 TL olması gerekirken yaklaşık 3–4 aydır faturama 300 TL civarında ücret yansıyor. Herhangi bir ek paket talebim ya da onayladığım ekstra bir hizmet olmamasına rağme...

Mehmet sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Faturalı Hatta Yüksek Zam Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Mehmet

Vodafone

16 Aralık 2025 10:26

195

"Sorunumun çözüldü teşekkür ediyorum."

Açıklamasız Fatura Artışı Ve Yetersiz Müşteri Desteği

Aslı

Vodafone

25 Aralık 2025 19:43

Vodafone Uyumlu tarifemi uzun süredir kullanıyorum. Yaklaşık bir ay önce herhangi bir onayım veya açık bilgilendirme olmadan faturamın 160 TL civarından 290 TL’ye yükseldiğini fark ettim. Aynı kullanım için bu kadar yüksek bir artış olması beni rahatsız etti. Konu hakkında Vodafone müşteri hizmetle...

Gizem sonuçtan çok memnun

Çözüldü