to read complaints and reviews, or file yours. 
10 gün önce Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden “Vodafone faturalı hat” için yeni bir tarifeye geçiş yaptım. Aynı paketin Vodafone bayisinde 245 TL olduğunu öğrenmeme rağmen, uygulamada bana 30 GB’lik paket 455 TL olarak sunuldu. Bu durumun adil olmadığını düşünüyorum; Vodafone’un müşterilerini yanıltıcı şekilde farklı fiyatlar sunmasından dolayı mağdur oldum.
Durumu Vodafone müşteri hizmetlerine ilettim. Müşteri hizmetleri, 1 ay boyunca bu tarifeyi kullanmam gerektiğini, aksi takdirde 2.000 TL cayma bedeli uygulanacağını belirtti. Ancak ben herhangi bir taahhüt vermedim ve sözleşmeye bağlı değilim.
Vodafone’dan beklentim, kullandığım tarifenin bayideki fiyatına (245 TL) düşürülmesi ve mağduriyetimin giderilmesi. Müşteri numaramın son 4 hanesi: 0671’dir. Sorunumun kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.
Vodafone faturalı hattımda 260 TL’lik bir tarifedeydim. Taahhüdümün bitmesine az bir süre kala, yeni bir tarife sunulması için Vodafone’la iletişime geçtim. Ancak bana sunulan en ucuz tarife sadece 3 GB daha fazla internet içeriyor ve ücreti 395 TL olarak belirtildi. Arada çok ciddi bir fiyat farkı ...
30 Eylül 2025 sabahı saat 09:04’te Vodafone müşteri hizmetleri tarafından aranarak, 12 aylık taahhüt sürem bitmeden yeni bir tarife teklifi aldım. Bana 230 TL ücretli, 10 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren bir tarife sunuldu ve bu şartlarda onay verdim. Ancak hattıma 430 TL civarında, 40 GB ...
15.08.2025 tarihinde Vodafone müşteri hizmetleri tarafından arandım. Faturalı hattımın 31.08.2025’te bitecek olan taahhüdü öncesinde, faturasız hatta geçmeyi düşündüğümü belirtmiştim. Ancak bana 30 GB (15 GB + 15 GB) internetli bir paket önerildi ve ayrıntı verilmeden, 30 GB her yöne olarak 295 TL’y...
Vodafone faturalı hattımın taahhüt süresi bitmek üzereyken hem Vodafone yetkilileri tarafından arandım hem de Yanımda uygulamasında cayma bedeli bilgisi gösterilmiyordu. Buna rağmen başka bir operatöre geçiş yaptıktan sonra son faturama 450 TL yerine 760 TL olarak cayma bedeli yansıtıldı. İtiraz etm...
Yorumlar