to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil uygulaması üzerinden Kasım ayında yaklaşık 2.100 TL tutarında bir kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım süreç sonunda ücret iadesi yapılması gerektiği belirtildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt oluşturuldu ve ücret iademin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Kasım ayından beri devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, kulaklık ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
2022 yılında Vodafone'dan tarife ek ödeme ile bir kulaklık sipariş ettim ancak geç gelince ben o esnada kulaklığı mağazadan aldığım için geldiği gün aynen iade ettim. İade ürün ellerine ulaşmasına ve defalarca arayıp bilgi vermeme rağmen, tarifeye ek ödeme almaya devam ettiler ve aradan iki yıl geçm...
Vodafone cihaz iade sonrası ücret iadesi yapılmadı. Haziran ortası gibi kulaklık aldım 6 kulaklık geldi 5'ini iade ettim 2 aydır 6 kulaklığın bedelleri faturama yansıtılıyor. İade yapılmıyor. Kaydınızı aldık diyorlar dönüş yapmıyorlar. Sorunumun çözülmesi ücretinin iadesini istiyorum.
Vodafone uygulamasından kulaklık sipariş ettim. Başka rengini alacağım için ilk siparişi 1 saat sonra iptal ettim. Diğer kulaklığım kargoya çıktı ama iptal ettiğim kulaklığın iadesi nedense işlemde duruyor. Bu ayki faturama direkt olarak yansıdı. Vodafone'dan ne zaman bir ürün alsam, iptalini gerçek...
Selamlar, Vodafone müşterisi olarak yaşadığım güncel bir sorunu paylaşmak istiyorum. Geçtiğimiz günlerde faturaya ek cihaz kampanyalarından iki adet kulaklık; eşime ve kendime satın aldım ve faturamdan taksitler halinde ödemeye başladım. Ben aldığım kulaklığı kullanıyorum ancak eşim, ona hediye etti...
Vodafone Kasım ayında Mobil ödemeden karşılığında ürün almadığım işlemdeki tutarı faturama yansıttı ve 2 aydır iadesi ni yapmadı. Bana her aradığım müşteri temsilcisi bu ay faturanıza iade yansıtılacak demesine rağmen ücret hala yansıtılmadı. Her ay bir sonraki aya iletiliyor. Şimdiye kadar 10 -15 d...
Yorumlar