to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Uygulamasında Kulaklık Ücretinin İadesi Gerçekleşmedi
Vodafone mobil uygulaması üzerinden Kasım ayında yaklaşık 2.100 TL tutarında bir kulaklık satın aldım. Ürünle ilgili yaşadığım süreç sonunda ücret iadesi yapılması gerektiği belirtildi; ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen hâlâ hesabıma herhangi bir iade yansımadı.
Bu süre içinde defalarca Vodafone müşteri hizmetlerini aradım; her seferinde kayıt oluşturuldu ve ücret iademin yapılacağı söylendi. Buna rağmen bugüne kadar hiçbir ödeme yapılmadı ve somut bir ilerleme sağlanmadı.
Kasım ayından beri devam eden bu mağduriyetimin giderilmesi için, kulaklık ücretimin acilen tarafıma iade edilmesini ve sürecin sonucuyla ilgili olarak tarafıma açık ve net bir şekilde bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz , ilettiğiniz şikayetinizin sonucu hakkında bilgilendirmek için sizi Vodafone İletişim Merkezi'nden aradık ancak ulaşamadık. Gün içinde tekrar arama yapılacaktır. Çözüm sağlayabilmemiz için aramayı cevaplamanızı rica ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
