to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Üst Pakete Geçişte Cayma Bedeli Ve İletişim Sorunları
Vodafone, bir üst pakete geçme isteğimi cayma bedeli yansıtarak engelliyor ve her ay ek paket kullanmaya zorlanıyorum.
Müşterisi olduğum Vodafone ile 2 ay önce sözleşme yeniledim.
Yenilediğim sözleşme bana yetmediği için bir üst pakete geçmek istediğimi müşteri hizmetlerini arayarak ilettim. Ancak üst pakete (alt pakete değil) geçmem durumunda 700 küsur lira cayma bedeli yansıtacaklarını söylüyorlar. Bu tamamen hukuksuzdur. Daha önce de fatura görsellerini göndermeme rağmen aynı ay içinde iki kez faturalandırma yaptılar ve sürekli genel merkez dönüş yapacak demelerine rağmen ne arayan ne soran oldu. Vodafone'dan memnun değilim.
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Hep aynı otomatik mesaj, çözüm? Çözüm yok bir daha sülalemde Vodafone'a müsaade etmeyeceğim
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone adına arayıp sorunla ilgilenip çözüme kavuşturan Seyit beye teşekkür ederim herhangi bir cayma bedeli ödemeden bir üst paketi almış bulunmaktayım
S**** beye sabrı anlayışı ve sorun karsısında çözümü için teşekkür ederim
