to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Ücretsiz Hat Transferinde Yanıltıcı Bilgi ve Ücretli Hat Satışı
Antalya Muratpaşa’daki Vodafone dünya teknoloji şubesine, hattımı faturasız hatta taşımak için defalarca farklı zamanlarda gittim. Her gidişimde ellerinde hat kalmadığını, bu nedenle faturasız hatta geçiş yapamayacağımı söylediler.
Ancak aynı şubede, yeni hat almak isteyenlere para karşılığı hat satışı yapıldığını gördüm. Yani faturasız hatta geçiş yapmak isteyince “hat yok” denilirken, ücretli yeni hat satışı için hat bulunduğunu fark ettim. Bu nedenle, kâr elde edemedikleri için özellikle yardımcı olmadıklarını ve yanlış bilgi verdiklerini düşünüyorum.
Bu şubenin bu uygulamasının incelenmesini, gerekli denetimlerin yapılmasını ve sorumlular hakkında cezai işlem uygulanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
