to read complaints and reviews, or file yours. 
Vodafone mobil hattım üzerinden müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalışıyorum; ancak bir süredir her aradığımda Tobi isimli yapay zeka sistemi ile karşılaşıyorum. Bu sistem, yaşadığım sorunlara net bir şekilde cevap veremediği gibi, asıl ihtiyacım olan müşteri temsilcisine de bir türlü bağlamıyor.
Aramayı hangi saatte yaparsam yapayım, her seferinde aynı sorunla karşılaşıyorum ve doğrudan müşteri temsilcisine ulaşamıyorum. Bu durum hem zaman kaybına neden oluyor hem de acil konularda destek almamı imkansız hale getiriyor.
Vodafone’dan, Tobi sistemine mecbur bırakılmadan, isteyen kullanıcıların doğrudan müşteri temsilcisine bağlanabileceği bir düzenleme yapılmasını ve çağrı merkezine hızlı, net bir erişim imkanı sağlanmasını talep ediyorum.
Vodafone mobil hat aboneliğim var ve bugün gün içinde defalarca (yaklaşık her saat başı olmak üzere 10 kez) müşteri hizmetlerini aramama rağmen bir türlü canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Aradığım her seferinde sadece Tobi isimli yapay zeka asistanıyla karşılaşıyorum ve menüleri geçmeme rağ...
Uzun süredir Vodafone müşteri hizmetlerine bağlanmakta ciddi sıkıntı yaşıyorum. Yaklaşık iki haftadır farklı zamanlarda pek çok kez aramama rağmen bir...
Vodafone’un “tobi” isimli otomasyon sistemi hakkında şikayet Herhangi bir sorun için Vodafone destek kanallarına başvurduğumuzda doğrudan müşteri temsilcisine ulaşmak mümkün olmuyor ve kullanıcılar zorla tobi isimli otomasyon sistemine yönlendiriliyor. Ancak bu sistem pratikte hiçbir sorunu çözmedi...
Vodafone mobil hattım için uzun süredir müşteri hizmetlerine kesinlikle ulaşamıyorum. Arama yaptığımda her seferinde Tobi adlı yapay zeka asistanına aktarılıyorum ve hiçbir şekilde canlı müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem hattımda kullandığım tarifemin faturamda göründüğünden daha yüksek ücre...
Vodafone müşteri temsilcisine bağlanmak imkansız derdimi müşteri temsilcisi ile çözmek istiyorum. Ancak hiçbir şekilde müşteri temsilcisine bağlanamıy...
Yorumlar