to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Temsilcisinin Açıklama Yapmadan Telefonu Kapatması
20 Şubat saat 12.33’te Vodafone Mağaza Danışmanım tarafından arandım. Tarifemi yenilemek ile ilgili konuştuklarında, nazikçe istemediğimi ve teşekkür ettiğimi belirttim. Bunun üzerine herhangi bir açıklama yapmadan, yüzüme telefonu kapattılar.
Müşteriyle birebir iletişimde olan bir temsilcinin bu şekilde saygısız ve kaba bir davranışta bulunmasını kabul edemiyorum ve bu durumdan oldukça rahatsız oldum.
Vodafone’dan, ilgili danışman hakkında gerekli uyarının yapılmasını ve tarafıma kurumsal bir özür iletilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Güzel bir üslup ile yardımcı olundu gerekli aksiyonların alınacağı iletildi.
