to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Telsiz Kullanım Ücreti Artışı Hakkında Bilgilendirme ve İade Talebi
Vodafone mobil faturalı hat kullanıcısıyım. Ekim ayında faturamda telsiz kullanım ücreti 21,50 TL olarak görünürken, Kasım ayı fatura detayımda bu ücret hiçbir gerekçe ve bilgilendirme yapılmadan 43,01 TL olarak yansıtılmıştır.
İstanbul Kartal’da kayıtlı, Barış D** adına olan hattıma ait 06.12.2025 tarihli ve N1A2025046582586 numaralı faturada görünen 43,01 TL tutarındaki telsiz kullanım ücretinin, önceki ay uygulanan 21,50 TL seviyesine göre fazla tahsil edilen kısmının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Ücret artışının dayanağı ve tarihi hakkında da açık ve net bir bilgilendirme yapılmasını, haksız ve bilgisiz şekilde alınan tutarın en kısa sürede faturama/hesabıma yansıtılarak düzeltilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Hızlı dönüş yapıldı. Çok nazik bir müşteri temsilcisi ile görüştüm. Gerekli açıklamayı yaptı. Hata kaynaklı olduğu ve bir sonraki faturada düzeltileceği bildirildi. Teşekkür ederim.
