5
Çözüldü
Tarife Değişikliği Ve İptal Sürecinde Yaşanan İlgisizlik Ve Çözüm Eksikliği
Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak için 2-3 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında istediğim tarifenin olmadığı söy

Vodafone faturalı hattımda tarife değişikliği yapmak için 2-3 gün önce müşt...eri hizmetlerini aradım. Görüşme sırasında istediğim tarifenin olmadığı söy
Yine yalan beyan. Vodafone gerçekten müşteri hizmetlerini arıyorum, iptal için kayıt açtık diyorlar. Tekrar arıyorum, ka...yıt yok diyorlar. Mobil ödeme adı altında alınan yüksek rakamları size iade etsinler diyorum, iade birimi bunun iadesi olmaz diyor. Ne hattımı kapatıyorlar ne de iade ediyorlar. Bu
"Ben açıkçası geri dönüş beklemiyordum ama hemen dönüş yapılıp memnuniyet sağlandı ayrıca teşekkürler"
Faturama bilerek 115 TL oyun servis ücreti yansıtılmış. Gelen şifreye hiçbi...r zaman onay vermedim. Bilinçli olarak yapıldığını düşünüyorum; her ay fark