to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Yenilemesinde Taahhüt Edilen 750 TL İndirim Çeki Hattıma Tanımlanmadı
Vodafone hattımın tarifesini 31.03.2026 tarihinde Vodafone uygulaması üzerinden yeniledim. Yenileme işlemini yaparken ekranda hattıma 750 TL indirim çeki tanımlanacağı kampanya açık ve net bir şekilde görünüyordu; bu nedenle işlemi onayladım. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen hattıma ne bir kod ne de SMS ile bir indirim çeki tanımlaması yapılmadı.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, indirim için Money Kart üyesi olmam gerektiği ve indirimin daha sonra hattıma tanımlanacağı bilgisi verildi. Buna rağmen bugün itibarıyla ne uygulamada ne de hattımda herhangi bir indirim çeki görünmüyor.
Kampanya şartları ve verilen bilgilere uygun şekilde, tarifemi yenilerken taahhüt edilen 750 TL'lik indirim çekimin hattıma tanımlanmasını ve konuyla ilgili net, yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Vodafone ye teşekkür ederim aynı g
Gün mağduriyetim giderildi
Teşekkürler
