Siparişler Kargoya Verilmedi, İletişim Yok Ve İade Talebi

23 Ağustos 2026 tarihinde Modamu internet sitesinden toplamda 4 adet takım siparişi verdim. 125677 numaralı siparişime ait ödemeyi de aynı gün gerçekleştirdim ve toplamda 1.789,48 TL ödedim. Ancak aradan uzun zaman geçmesine rağmen siparişlerim hâlâ kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

İlk gün WhatsApp üzerinden yazdığımda sadece yoğunluk olduğunu ve beklemem gerektiğini söylediler. Daha sonra tekrar yazmama rağmen artık hiçbir şekilde cevap alamıyorum, siparişlerim hâlâ hazırlanma veya kargoya verilme sürecine bile alınmamış görünüyor. Ne ürünlerimi alabiliyorum ne de net bir teslimat tarihi ya da açıklama yapılıyor.

Ödemesini yaptığım ürünlerimin acilen kargoya verilmesini ve kargo bilgilerimin tarafıma iletilmesini, eğer gönderim yapılmayacaksa da ödediğim 1.789,48 TL tutarın vakit kaybetmeden iade edilmesini talep ediyorum.