Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Yenilemede Fiyat Artışı Ve Yetersiz İnternet Paketi

10 Temmuz 10:5419
Yiğit'in Teşekkür Mesajı
Bana yardımcı olan gamze hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü. Önümüzdeki seneler için de yardım edeceklerinin sözünü aldım teşekkür ediyorum Vodafone

Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün yenilenme süreci yaklaşınca aynı paket üzerinden devam etmek istediğimde, bana önerilen yeni tarifelerin hem çok daha pahalı olduğunu hem de aynı fiyata sunulan diğer paketlerin internet haklarının 5 GB gibi benim kullanım alışkanlığıma göre son derece yetersiz ve mantıksız içerikte olduğunu gördüm.
Yeni mezun ve şu an işsiz biri olarak bütçemi zorlayacak bir pakete geçmek istemiyorum. Ben mevcut paketimle, en azından sözleşmem yenilenirken aynı ücret üzerinden ya da en fazla çok cüzi bir artışla devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak aynı paketimi makul bir fiyatla kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Hattım 0545*****69 numaralı Vodafone hattıdır.
Tarifemde haklarım aynı kalacak şekilde, fahiş zam yapılmadan veya beni kullanamayacağım, düşük içerikli paketlere yönlendirmeden, müşteri memnuniyetini ve mevcut ekonomik koşulları da dikkate alan bir teklif sunulmasını ve mevcut tarifeme en yakın koşullarla taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Aramanızı gün içinde bekliyorum.

10 Temmuz 20:02 (Şikayetten 9 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

10 Temmuz 20:02

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yiğit
10 Temmuz 20:11

Bana yardımcı olan gamze hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü. Önümüzdeki seneler için de yardım edeceklerinin sözünü aldım teşekkür ediyorum Vodafone

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri