Vodafone Tarife Yenilemede Fiyat Artışı Ve Yetersiz İnternet Paketi
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini Ankara’da kullanıyorum. Yaklaşık 15 yıldır Vodafone müşterisiyim. Taahhüdümün yenilenme süreci yaklaşınca aynı paket üzerinden devam etmek istediğimde, bana önerilen yeni tarifelerin hem çok daha pahalı olduğunu hem de aynı fiyata sunulan diğer paketlerin internet haklarının 5 GB gibi benim kullanım alışkanlığıma göre son derece yetersiz ve mantıksız içerikte olduğunu gördüm.
Yeni mezun ve şu an işsiz biri olarak bütçemi zorlayacak bir pakete geçmek istemiyorum. Ben mevcut paketimle, en azından sözleşmem yenilenirken aynı ücret üzerinden ya da en fazla çok cüzi bir artışla devam etmek istiyorum. Uzun süredir Vodafone müşterisi olarak aynı paketimi makul bir fiyatla kullanmaya devam etmeyi talep ediyorum. Hattım 0545*****69 numaralı Vodafone hattıdır.
Tarifemde haklarım aynı kalacak şekilde, fahiş zam yapılmadan veya beni kullanamayacağım, düşük içerikli paketlere yönlendirmeden, müşteri memnuniyetini ve mevcut ekonomik koşulları da dikkate alan bir teklif sunulmasını ve mevcut tarifeme en yakın koşullarla taahhüdümün yenilenmesini istiyorum. Aramanızı gün içinde bekliyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Bana yardımcı olan gamze hanıma teşekkür ediyorum sorunum çözüldü. Önümüzdeki seneler için de yardım edeceklerinin sözünü aldım teşekkür ediyorum Vodafone















