Vodafone Tarife Yenilemede Fahiş Fiyat Teklifi Ve Alternatif Yokluğu

Vodafone mobil hat kullanıcısıyım ve uzun süredir Red40 tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüdüm bittiğinde, aynı tarifeden devam etmek istediğimi özellikle belirtmeme rağmen, faturamı ciddi şekilde artıracak, fahiş fiyatlı tarifeler dışında bir seçenek sunulmuyor. Örneğin son yenileme döneminde, 5g’ye Hazır / 5g Red 40 GB benzeri bir paket için aylık yaklaşık 2.000 TL civarında teklif ile karşılaşıyorum ve uygulama üzerinden daha makul, devam niteliğinde bir teklif göremiyorum.

Vodafone müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde de, bana sunulan bu yüksek fiyatlı tarifeler dışında farklı bir işlem yapamayacaklarını, mevcut paketimle benzer içerikte, daha uygun fiyatlı ya da indirimli bir devam teklifi tanımlayamayacaklarını söylüyorlar. Her taahhüt bitiminde aynı tabloyla karşılaştığım için kendimi çaresiz ve mağdur hissediyorum; sanki ya çok yüksek bir bedele mecbur bırakılıyorum ya da hattımı kapatmak ya da taşımak zorunda kalıyormuşum gibi hissediyorum.

Vodafone’dan beklentim, mevcut tarife içeriğime yakın, fahiş artışlar içermeyen ve rekabetçi piyasa koşullarına daha uygun fiyatlı taahhütlü bir teklif sunulmasıdır. Her taahhüt yenileme döneminde, bu kadar yüksek bedelli tarifelere mecbur bırakılmadan, aynı ya da benzer tarifeden daha makul bir tutarla devam edebilmek istiyorum. Bu konuda, tarafıma yeniden değerlendirme yapılarak uygun bir indirimli teklif sunulmasını talep ediyorum.