Ayağını Kıran Converse Sneaker'ın İadesi Reddi Ve Çift Gönderim Sorunu

Eren Perakende’ye bağlı converse.com üzerinden Converse Chuck Taylor ALL Star Lift Double Stack Unisex Siyah Sneaker 44.5 numara ayakkabı satın aldım. Ürünü evde deneme sırasında ayağım burkuldu ve kırıldı! Ayağımı bu şekilde ciddi şekilde sakatlayan bir ürünü doğal olarak bir daha giymek istemediğim için iade talebinde bulundum.

Sipariş numaram 8334895927311247’dir. Ürünü iki defa Yurtiçi Kargo ile iade etmeme rağmen, ürünü giymediğimi özellikle belirtmeme karşın, ürün her seferinde tarafıma geri gönderildi ve adeta yalancı muamelesi gördüm. Ayağımı kıran bir ayakkabıyı tekrar kullanamayacağımı anlamak bu kadar zor olmamalı!

Çıkış biriminden kamera kayıtlarına bakılacağı ve iki gün önce bilgilendirme için aranacağım söylendi, aynı şekilde üç gün önce de iade birimi tarafından bilgilendirileceğim ifade edildi; ancak ne çıkış biriminden ne de iade biriminden bugüne kadar herhangi bir geri dönüş yapılmadı.

Ayağımı kıran bu ürünü kullanmak istemiyorum ve iademin kabul edilerek ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Ürünün parasını geri vermemek için bu şekilde oyalayıcı ve mağdur edici adımlar atılmaya devam edilirse Tüketici Hakem Heyeti’ne başvuracağım!