Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Tarife Yanıltması Sınırsız YouTube Ve Instagram Gerçekleşmedi

ID:34828139

Vodafone Tarife Yanıltması Sınırsız YouTube Ve Instagram Gerçekleşmedi

Yasemin

Vodafone

10 Ocak 14:10

378

"Vodafone tam bir pişmanlıktır" diye başlamak istiyorum. Yazıma taahhüdüm bitiyordu; bu ay sabah müşteri hizmetlerinden arandım. Kullandığım tarifede sınırsız YouTube.com ve Instagram vardı. Şu an kullandığım tarifeye ne kadar olduğunu sordum; meblağını söyledi, kabul ettim. Ama Vodafone'a yanımda'ya girdiğimde 30 GB internet ve sınırsız WhatsApp görünüyor. Tekrar bir tarife değişikliği de yapamıyorum. Müşteri hizmetlerini aradığımda ses kayıtları dinlenip dönüş yapılacak diyor, ama nedense hiçbir ümidim yok. Daha önce de çok defa çekim sorununu dile getirmeme rağmen ona da bir çözüm bulunmadı.

Vodafone

10 Ocak 14:29 (Şikayetten 18 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

10 Ocak 16:55

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Zümer sonuçtan hiç memnun değil

Vodafone 40 GB Red'li Sınırsız Tarife Diyerek Yanıltma

Zümer

Vodafone

21 Haziran 2024 12:11

637

Arandım ve red'li fırsat 40 GB paketine geçtim. Pakette 40 GB internetin yanında sınırsız WhatsApp Instagram Facebook youtube.com vs vardı. Ve bariz bir şekilde youtube.com ve Instagram kullandığımda internetimden yiyor. Ve aşım yaptım! Bugün Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda tarifende sınırs...

Bahattin sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Sözleşme Yanlışlığı Ve Geri Dönüş Eksikliği

Bahattin

Vodafone

22 Kasım 2024 15:17

492

"Sorunumu halletttigi için Vodafone teşekkür ediyorum"

Sınırsız Tarife Sorunu Ve Müşteri Hizmetleri İlgisizliği

Emine

Vodafone

27 Aralık 2024 21:38

396

Vodafone faturalıya geçiş yaptım, tarifemi de özellikle müşteri hizmetlerinden görüşüp aldım. Seçtiğim tarifede YouTube ve Instagram sınırsız olanı seçtim, bunu özellikle belirttim. Ama aylardır seçtiğim tarifenin ücretini ödememe rağmen sadece YouTube sınırsız olan tarife yapılmış. Ben de sınırsız ...

Sınırsız Denilen Paketin Kotalı Çıkması Ve Mağduriyetimin Giderilmemesi

Sevcan

Vodafone

17 Mayıs 2025 23:15

301

Vodafone'dan beni aradılar, taahhüdüm bitmek üzereydi. Bana kullandığım Red'li 30 paketinin aynısı olarak Red'li 50 GB önerildi. İçerik olarak her şeyin sınırsız olduğu söylendi. Özellikle birkaç kez sordum; Youtube.com, Instagram, Facebook sınırsız mı diye sordum, evet denildi. Eski müşterimizsiniz...

Elifnur sonuçtan hiç memnun değil

Sınırsız Instagram Vaadiyle Yaşadığım Paket Karmaşası

Elifnur

Vodafone

08 Mayıs 2025 13:05

244

Vodafone müşterisiyim. Geçen sene haziran ayında paketimi yeniledim. Beni aradılar ve 40 GB internet ile WhatsApp ve Instagram'ın sınırsız olduğu bir paketi 360₺'ye kabul edip etmediğimi sordular. Kabul ettim. Ancak internetimin hızlı bittiğini fark edince ilk olarak müşteri hizmetlerini aradım. Ban...