Vodafone Tarife Ücretlerinde Benzer Kullanıcılar Arasındaki Adaletsiz Fark

Vodafone mobil hattım için yaklaşık 10 aydır taahhütlü olarak vergiler dahil 607 TL tutarında fatura ödüyorum. Başlangıçta tarafıma taahhüt edilen ücret de 607 TL idi ancak aynı operatörde, benzer bir tarifede olan yakın çevremle kıyasladığımda ciddi bir ücret adaletsizliği olduğunu görüyorum.

Arkadaşım Red’li 20 GB tarifesine 277 TL öderken, ben Red’li 30 GB tarifesi için 607 TL ödüyorum. Aradaki bu büyük fiyat farkının makul ve adil olmadığını düşünüyorum. Geçen hafta Vodafone bayisine gittiğimde bana faturamın yüksek olduğu söylendi. Bunun üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini aradığımda ise bana “fatura fiyatınız bu” denilip herhangi bir açıklama ya da çözüm sunulmadı.

Tarife ve fiyatlandırma politikalarının tarafıma açık ve anlaşılır şekilde izah edilmesini, benzer kullanım ve paketlerdeki kullanıcılarla aramdaki bu büyük fiyat farkının giderilmesini ve ücretlendirmemin adil bir seviyeye çekilmesini talep ediyorum.