Üç Aylık Yayın Sorunları Ve Teknik Servisin Gelmemesi

Digiturk Yıldız paket abonesiyim. Yaklaşık 3 aydır yayınlarda ciddi sorun yaşıyorum, kanallar eksik görünüyor ve sinyal seviyesi sürekli düşük. Bu nedenle yayınları sağlıklı bir şekilde izleyemiyorum.

06.07.2026 tarihinden bu yana en az 10 defa teknik servis talebi oluşturdum. Buna rağmen ne gelen var ne giden; kimi zaman teknik servis için aranıyorum, telefonu açtığım anda karşı taraf hemen kapatıyor, birkaç dakika sonra da bana sormadan yeni bir randevu oluşturuluyor. Oluşturulan randevulara da kimse gelmiyor. Bu süreç gerçekten kabul edilemez bir hal almaya başladı.

Müşteri hizmetleriyle yaptığım görüşmelerde, bazı ayarlar yapmam gerektiği söylendi ve bunların hepsini eksiksiz uyguladım. Ancak sorun çözülmedi ve artık teknik servisin eve gelerek sistemi yerinde incelemesi gerektiği ifade edildi. Buna rağmen hâlâ bir teknik servis ziyareti gerçekleşmedi.

Hem 3 aydır bu yayın sorununu yaşamam hem de boşuna Digiturk’e para ödemeye devam etmem nedeniyle mağdur durumdayım. Acilen adresime teknik servis gönderilmesini ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınarak çözüm sağlanmasını talep ediyorum.