to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Vodafone kullanıcısıyım ve Red'li Özel 20 GB paketim için taahhüdüm bitmiş durumdaydı. Taahhüt sürem boyunca yaklaşık 260 TL civarında fatura öderken, yeni verilen fiyatın bir anda 806 TL seviyesine çıktığını 1 Mart itibarıyla öğrendim.
Vodafone tarafından aranarak, taahhütlü yani indirimli kampanya olarak tarafıma 710 TL’lik bir teklif sunuldu. Hem taahhüt sonrası normal fiyatın 806 TL’ye yükselmesi hem de “indirimli” denilen fiyatın 710 TL olması, önceki ödediğim 260 TL ile kıyaslandığında bana son derece fahiş ve makul olmayan bir artış olarak gelmektedir.
Ben yıllardır aynı operatörü kullanan bir müşteri olarak, sadakatimin bu şekilde yüksek zamlarla karşılık bulmasını kabul edemiyorum. Vodafone’dan beklentim, eski ödediğim ücrete daha yakın, makul bir zam oranına sahip bir teklif sunulması ve müşteri sadakatini gözeten bir düzenleme yapılmasıdır. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşıyarak, yeni gelen müşterilere sunulan indirimli kampanyalardan yararlanmayı ciddi şekilde düşüneceğimi belirtmek istiyorum.
Gereğinin yapılarak tarafıma makul bir teklif ile dönüş sağlanmasını talep ediyorum.
Yaklaşık 7 yıldır Vodafone müşterisiyim ve Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum. Son tarife yenileme dönemimde, telefon üzerinden yapılan bir işlemle onayım alınarak mevcut tarifem değiştirildi ve faturamda ciddi bir artış yaşadım. Önceden 270 TL civarında olan faturam, bu değişiklik sonrası 650 TL’...
Yıllardır Vodafone Red 20 tarifesini kullanıyorum. Her yıl taahhüdümün bitmesine yakın, bana sunulan yeni tarife seçenekleri hem çok kısıtlı hem de fi...
Vodafone hattımda Red’li Özel 25 GB tarifesini taahhütlü olarak 310 TL’ye kullanıyordum. Taahhüdümün bitmesinin üzerinden yaklaşık 5 ay geçti ve bu sürede paketim taahhütsüz olarak 4 aydır 698 TL olarak faturalandırılıyor. Yeni taahhüt yapmak istediğimde ise hem müşteri hizmetlerini aradığımda hem ...
Vodafone hattımda Red'li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 270 TL olarak devam ederken, taahhüdüm Şubat ayında bitecek olmasına rağmen son on gündür sık sık arayarak rahatsız eden, boyuta gelen aramalar yapıyorlar. Bu aramaları açmadım; fakat bugün Vodafone uygulamasına girdiği...
Yorumlar