Kırık Ve Eksik Parçalarla Satın Alınan Yatak Odası Takımının İadesi Kabul Edilmedi

Malatya Gündoğdu Mobilya’dan Urla yatak odası takımı aldım, teslimat yapıldıktan sonra ürünleri kontrol ettiğimde takımın üç parçasının kırık, iki parçasının eksik olduğunu, aynalarda da izler ve deformeler bulunduğunu gördüm.

Durumu hemen mağazaya ilettiğimde benimle tartışmaya girdiler ve bu şekilde kullanmam gerektiğini söylediler. Kırık, eksik ve deforme parçalar için herhangi bir telafi yoluna gitmediler, sorunları çözmek adına adım atmadılar.

Ürünü iade etmek istediğimi, bu halde kullanmak istemediğimi belirttim ancak iade talebimi kabul etmediler, ürünü evimden alıp götürmediler ve ödediğim bedelin iadesini gerçekleştirmediler.

Kırık, eksik ve deforme olan tüm parçaların acilen ücretsiz olarak yenilenmesini veya ürünün tamamen iade alınarak ödediğim ücretin tarafıma eksiksiz şekilde geri ödenmesini talep ediyorum.