Bozulmuş Kıyma İçin Değişim Ve İade Talebim Reddedildi

23 Ağustos günü Çeşme Yalı Mahallesi’ndeki BİM şubesindeki kasaptan yaklaşık 1 kilo kıyma aldım. Eve gittikten kısa bir süre sonra kıymayı açtığımda hem kokusunda bir bozulma fark ettim hem de renginin döndüğünü gördüm.

Yaklaşık 1 saat içinde ürünü hemen aldığım şubeye geri götürdüm, kıymanın koktuğunu ve renginin değiştiğini görevliye gösterdim. Buna rağmen ürünün taze olduğunu, bir sorun olmadığını söyleyip ürünü geri almadılar ve değişim yapmayı da kabul etmediler. Ben sadece bozuk olduğunu düşündüğüm kıymanın yenisiyle değiştirilmesini talep ettim; ancak bu talebim de reddedildi.

Hem sağlığımı riske atan hem de paramın boşa gitmesine sebep olan bu durumun incelenmesini, kasaptan aldığım kıymanın bedelinin iade edilmesini veya ürünümün taze bir kıyma ile değiştirilmesini istiyorum.