Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Ücretindeki Fahiş Artışa Şikayet

22 Temmuz 20:588
Ömer'in Teşekkür Mesajı
Çözüm danışmanı hanımefendi bana uygun tarifeleri sundu alakası için teşekkür ederim.

Vodafone faturalı hattımın tarifesinde yapılan fahiş fiyat artışı sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 299 TL ödediğim hattımın ücreti, hiçbir ek hizmet almamama rağmen bugün itibarıyla 835–838 TL bandına yükseltilmiş durumda. Haziran ayında aynı “Kırmızı Fırsat 2025 30GB Paketi” için 299 TL öderken, çok kısa süre içinde bu seviyeye çıkarılması kabul edilebilir değildir.

Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini ve yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında ciddi bir fiyat adaletsizliği olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir zamla karşılaşmak, bütçemi doğrudan olumsuz etkiliyor.

Mevcut tarifemin ücretinin makul ve önceki seviyelere yakın bir tutara çekilmesini veya bana yeni müşterilere sunulan seviyelerde uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.

23 Temmuz 01:26 (Şikayetten 4 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

23 Temmuz 11:52

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Ömer
23 Temmuz 12:12

Çözüm danışmanı hanımefendi çok yardımcı oldu bana uygun seçenekleri sundu hızlı dönüş oldu teşekkür ederim.

Ömer
23 Temmuz 12:15

Çözüm danışmanı hanımefendi bana uygun tarifeleri sundu alakası için teşekkür ederim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Vodafone Onayım Olmadan Tarife Artışı Bütçemi Zorladı

21 Temmuz 14:558

Vodafone hattımda Kırmızı Fırsat 2025 20 GB paketini kullanıyordum ve aylık yaklaşık 220 TL ödüyordum. 22 Temmuz itibarı...

1

Tarif Ücretindeki %120 Zam Ve Yeni Teklif Talebi

17 Temmuz 15:3317

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım ve yaklaşık son 12 aydır “2025 Kırmızı Fırsat 20 GB” isimli tarifeyi aylık 209 TL o...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Mobil Veri Hız Sabitleme Sorunu

Vodafone MobilVeri Hız Sabitleme Sorunu

Profil fotoğrafı
Ahmet
Vodafone Red Hepsiburada Premium Sorunu

Vodafone RedHepsiburada Premium Sorunu

Profil fotoğrafı
Mustafa
Vodafone Red'li 20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Vodafone Red'li20 GB Sınırsız Olmasına Rağmen Kullanamıyorum Neden?

Profil fotoğrafı
Zeliha
Vodafone Red Yalan Söylüyor

Vodafone RedYalan Söylüyor

Profil fotoğrafı
Muammer
Vodafone Red Tarifesi Haksızlığı!

Vodafone RedTarifesi Haksızlığı!

Profil fotoğrafı
Gökhan
Vodafone Sözünde Durmuyor!

Vodafone SözündeDurmuyor!

Profil fotoğrafı
Paşa

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri