Vodafone Tarife Ücretindeki Fahiş Artışa Şikayet
Vodafone faturalı hattımın tarifesinde yapılan fahiş fiyat artışı sebebiyle mağduriyet yaşıyorum. Daha önce yaklaşık 299 TL ödediğim hattımın ücreti, hiçbir ek hizmet almamama rağmen bugün itibarıyla 835–838 TL bandına yükseltilmiş durumda. Haziran ayında aynı “Kırmızı Fırsat 2025 30GB Paketi” için 299 TL öderken, çok kısa süre içinde bu seviyeye çıkarılması kabul edilebilir değildir.
Uzun süredir Vodafone müşterisi olmama rağmen sadakatimin hiçbir şekilde gözetilmediğini ve yeni müşteri ile mevcut müşteri arasında ciddi bir fiyat adaletsizliği olduğunu düşünüyorum. Müşteri olarak bu kadar kısa sürede bu denli yüksek bir zamla karşılaşmak, bütçemi doğrudan olumsuz etkiliyor.
Mevcut tarifemin ücretinin makul ve önceki seviyelere yakın bir tutara çekilmesini veya bana yeni müşterilere sunulan seviyelerde uygun bir tarife tanımlanmasını talep ediyorum. Aksi takdirde hattımı başka operatöre taşımak zorunda kalacağımı özellikle belirtmek istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Çözüm danışmanı hanımefendi çok yardımcı oldu bana uygun seçenekleri sundu hızlı dönüş oldu teşekkür ederim.
Çözüm danışmanı hanımefendi bana uygun tarifeleri sundu alakası için teşekkür ederim.
















