Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Taahhüt
Vodafone Tarife Ücret Artışının Açıklanması Ve Uygun Yeni Teklif Talebi

ID:35647660

Mustafa sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Tarife Ücret Artışının Açıklanması Ve Uygun Yeni Teklif Talebi

Mustafa

Vodafone

04 Nisan 19:28

Mustafa'nın Teşekkür Mesajı

“İlgi için teşekkürler”

Annemin Vodafone faturalı hattında 30 GB internet, 1000 dakika ve 250 SMS içeren tarifesi için taahhüt yenileme sürecinde uygulanan ücret artışından dolayı şikayetçiyim. Uygulama üzerinden son 7 gündür gelen bilgilendirmelerde, mevcut 312 TL olan aylık ücretin 2 gün içinde 525 TL’ye yükseleceği görülüyor ve bu artışın neye dayanarak yapıldığı konusunda bir açıklama yer almıyor.

Herhangi bir müşteri temsilcisi ya da bayii ile henüz görüşme yapılmadı, zira önce uygulama üzerinden durumu netleştirmeye çalıştık ancak detaylı bir bilgiye ulaşamadık. Bu kadar kısa sürede bu düzeyde bir artışın hem makul hem de adil olmadığını düşünüyoruz.

Vodafone’dan beklentimiz, annemin hattına daha uygun ücretli ve daha kapsamlı içerikli yeni bir tarife teklifi sunulmasıdır. Böyle bir imkan sağlanmazsa hattımızı farklı bir operatöre taşımayı ciddi şekilde değerlendireceğimizi belirtmek istiyoruz. Konunun incelenerek tarafımıza makul bir teklif sunulmasını talep ediyoruz.

vodafone-tarife-ucret-artisinin-aciklanmasi-ve-uygun-yeni-teklif-talebi-1.jpg

Vodafone

04 Nisan 21:30 (Şikayetten 2 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

05 Nisan 13:57

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Mustafa

05 Nisan 14:04

İlgi için teşekkürler

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Dilek sonuçtan memnun

Çözüldü

Vodafone Yanıltıcı Tarife Teklifi Sonrası Haksız Ücretlendirme

Dilek

Vodafone

09 Şubat 02:29

144

"Hızlı bir şekilde geri dönüş yapıldığı için teşekkür ederiz"

Vodafone’ın Annelik Hattı İçin Aşırı Fiyat Artışı Ve Adil Teklif Talebi

Sümeyye

Vodafone

04 Mart 17:39

Annemin Vodafone faturalı hattı için yeni taahhüt yenilemesi yapmak istediğimizde, Vodafone Online Self Servis uygulaması üzerinden benzer içerikte tarifelere 400 TL ve üzeri fiyatlar çıkmaktadır. Hâlihazırda aynı hat için aylık 213 TL ödüyoruz ve sunulan yeni tarifelerin içerikleri mevcut paketle b...

Sultan sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Tarife Yenilemesinde Fahiş Zam Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

Sultan

Vodafone

31 Ekim 2025 22:32

364

Vodafone faturalı hattım için 12 GB internet tarifesine uzun süredir aylık 215 TL ödüyordum. Ancak taahhüt yenilemesi sırasında fiyatın 300-350 TL’ye ...

Vodafone’da Ailecek Yüksek Ücret Ve Sınırlı İnternet Hakları Şikayeti

Faruk

Vodafone

29 Aralık 2025 18:56

226

Ailecek uzun yıllardır Vodafone hattı kullanıyoruz, özellikle annemin hattı senelerdir Vodafone’da. Buna rağmen son aylarda bize sunulan tarifeler hem haklar açısından yetersiz hem de fiyat olarak aşırı yüksek. Anneme önerilen tarifede 5 GB internet, 1000 dakika konuşma karşılığında yaklaşık 300 TL ...

Avni sonuçtan çok memnun

Çözüldü