Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
ID:35739610

Vodafone Tarife Süresi Bitiminde Fahiş Fiyat Artışı

profile
Gülnur
Vodafone
15 Nisan 15:22
79

Vodafone hattımda uzun süredir Red’li 20 GB tarifesini kullanıyorum ve aylık faturam yaklaşık 350 TL olarak geliyordu. Bu ay tarife sürem bitince, Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden bana mevcut paketimin 900 TL olacağı, alternatif olarak sosyal pass içerikli başka bir tarifenin ise 650 TL olacağı bilgisi verildi.

Bu fahiş fiyat artışını kesinlikle kabul etmiyorum ve tarafıma sunulan yeni ücretlendirmeleri onaylamadım. Buna rağmen mevcut tarife bitiminde bu yüksek tutarların yansıtılacağı belirtiliyor. Bursa’da kullandığım hattım için bu kadar kısa sürede bu ölçüde bir zam yapılmasını ne makul ne de müşteri memnuniyetine uygun buluyorum.

Bu hafta içinde Vodafone müşteri hizmetleri ve Vodafone Yanımda üzerinden şikayet ve itirazımı ilettim; ancak bana makul, önceki faturalarımla uyumlu bir teklif sunulmadı. Ben, tarife bitiminde bu şekilde iki katına varan bir artış yapılmadan, ya mevcut faturama yakın bir ücrete geçirilmek ya da ek bir onayım olmadan bu ücretlerin yansıtılmamasını talep ediyorum.

Vodafone’dan, müşteri memnuniyetini gözeten, önceki ödeme alışkanlıklarımı da dikkate alan makul bir tarife ve fiyatlandırma sunmasını ve faturalandırma sürecinde benim açık onayım olmadan bu yüksek ücretleri uygulamamasını istiyorum.

Vodafone Logo
Vodafone
15 Nisan 17:14 (Şikayetten 1 saat sonra)
profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone’daki Sınırsız Sosyal Red'li 20 GB Tarifesinde Ani Fiyat Artışı

profile
Tolga
Vodafone
10 Nisan 11:11
59

Yıllardır Vodafone hattı kullanıyorum ve uzun süredir de “Sınırsız Sosyal Red’li 20 GB” tarifesinden faydalanıyorum. Fatura yenileme dönemim geldiğinde, şu an 430 TL ödediğim tarifem için bu kez 730 TL gibi oldukça yüksek bir tutar söylenmesiyle büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. 6–10 Nisan tarihler...

3
Kadir sonucu yetersiz buldu

Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Üç Kat Artışa İtiraz

profile
Kadir
Vodafone
22 Mart 01:38
82

Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum ve Red 20 tarifesindeyim. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen şu an için herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Bugün yaklaşık 20 dakika önce gelen SMS ile, 362 TL olarak ödediğim mevcut tarife ücretimin hiçbir makul gerekçe ve tatmin edici açı...

Sadık Müşterilere Adaletsiz Tarife Ve Artan Fatura Şikayeti

profile
Gizem
Vodafone
26 Mart 19:03
85

Çok uzun süredir Vodafone Red müşterisiyim ve şu anda hattımda 25 GB internet içeren, sosyal pass’li bir tarife kullanıyorum. Benden sonra ailemi ve yakın çevremi de etkileyerek en az 20 kişiyi Vodafone’a geçirdim. Buna rağmen Vodafone’un uzun yıllardır müşterisi olan beni mağdur ettiğini düşünüyoru...

Sadık Müşterilere Adaletsiz Tarife Ve Artan Fatura Şikayeti
sadik-musterilere-adaletsiz-tarife-ve-artan-fatura-sikayeti-1.jpg

Öne Çıkan Konular

Vodafone Red Vodafone müşteri hizmetleri Vodafone Red sosyal pass Vodafone Red zam Vodafone talep Vodafone müşteri memnuniyeti Vodafone yapamıyorum Vodafone 20 gb tarife Vodafone ödeme Vodafone yanımda uygulaması
Benzer Şikayet Yaz

Vodafone Kategorileri