Vodafone Tarife Ücretindeki Ani Üç Kat Artışa İtiraz

Uzun süredir Vodafone faturalı bireysel hat kullanıyorum ve Red 20 tarifesindeyim. Yıllardır aynı hattı kullanmama rağmen şu an için herhangi bir taahhüdüm bulunmuyor. Bugün yaklaşık 20 dakika önce gelen SMS ile, 362 TL olarak ödediğim mevcut tarife ücretimin hiçbir makul gerekçe ve tatmin edici açıklama sunulmadan 962 TL’ye çıkarıldığını öğrendim.

Neredeyse üç katına yaklaşan bu ani ve aşırı artışı kesinlikle kabul etmiyorum. Bu durum ne müşteri memnuniyetiyle ne de makul bir fiyat politikasıyla bağdaşmaktadır. Şu ana kadar tarafıma, bu artışın neden bu kadar yüksek olduğuna dair ikna edici hiçbir bilgi verilmemiştir.

Tarife ücretimin, uzun süredir bu hattı kullanan bir müşteri olarak makul düzeyde, özellikle de 450 TL bandını aşmayacak şekilde yeniden değerlendirilmesini ve fahiş artışın derhal gözden geçirilmesini talep ediyorum. Aksi halde hattımı başka bir operatöre taşımayı ve tüketici olarak tüm yasal haklarımı sonuna kadar kullanmayı ciddi şekilde değerlendireceğimi belirtmek istiyorum.