to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Ani Artış Ve Avantajların Azalmasından Dolayı Mağduriyet
Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Sınırsız Sosyal Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son dönemde tarife yenileme ücretleri aşırı derecede arttı ve artık 560 TL ve üzeri tutarlarda tarife sunuluyor. Buna rağmen, önceki paketimde olan sosyal paket imkanları da artık aynı şekilde sunulmuyor.
Tarifemi mobil kanaldan geçiş yaparak kullanmaya başlamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumu değiştireceğimi ifade ettim. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak hem fiyattaki bu ani ve yüksek artıştan hem de sunduğu avantajların azalmasından dolayı mağdur hissediyorum.
Talebim, daha önce kullandığım Sınırsız Sosyal Red 30 GB paketinin aynı koşullarda ve çok daha uygun bir fiyatla, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum da dikkate alınarak hattıma yeniden sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma, müşteri sadakatimi göz önünde bulunduran, makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Mehmet bey, gayet yardımcı oldu, yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone da kalmamı sağladı.
