Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
4
Nermin sonuçtan memnun
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyatlarındaki Ani Artış Ve Avantajların Azalmasından Dolayı Mağduriyet

Nermin
07 Aralık 21:53
93
Nermin'in Teşekkür Mesajı
“Mehmet bey, gayet yardımcı oldu, yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone da kalmamı sağladı.”

Uzun süredir Vodafone abonesiyim ve yaklaşık 1 yıldır Sınırsız Sosyal Red 30 GB tarifesini kullanıyorum. Ancak son dönemde tarife yenileme ücretleri aşırı derecede arttı ve artık 560 TL ve üzeri tutarlarda tarife sunuluyor. Buna rağmen, önceki paketimde olan sosyal paket imkanları da artık aynı şekilde sunulmuyor.

Tarifemi mobil kanaldan geçiş yaparak kullanmaya başlamıştım ve müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bu durumu değiştireceğimi ifade ettim. Yıllardır Vodafone hattı kullanan bir müşteri olarak hem fiyattaki bu ani ve yüksek artıştan hem de sunduğu avantajların azalmasından dolayı mağdur hissediyorum.

Talebim, daha önce kullandığım Sınırsız Sosyal Red 30 GB paketinin aynı koşullarda ve çok daha uygun bir fiyatla, uzun yıllardır Vodafone müşterisi olduğum da dikkate alınarak hattıma yeniden sunulmasıdır. Bu konuda tarafıma, müşteri sadakatimi göz önünde bulunduran, makul ve kalıcı bir çözüm üretilmesini istiyorum.

07 Aralık 22:10 (Şikayetten 17 dakika sonra)
08 Aralık 15:03
Nermin
08 Aralık 15:13

Mehmet bey, gayet yardımcı oldu, yaklaşımından dolayı kendisine teşekkür ediyorum. Vodafone da kalmamı sağladı.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone Red Sosyal Paketinde Yüksek Fiyat Ve Çözüm Sunulmaması

Mehmet
17 Ekim 17:23
224

Bilgilendirme Yapılmadan Yüksek Zam Ve Çözüm Sunulmaması

Çağrı
19 Eylül 11:51
191

Yanıltıcı Tarife Önerisi Ve Müşteri Hizmetlerinden Çözüm Alamadım

07 Eylül 16:53
201
Benzer Şikayet Yaz
Vodafone Kategorileri