to read complaints and reviews, or file yours.Yemeksepeti Market Teslimat Gecikmesi Uykumu Bozdu
08.08.2026 tarihinde saat 02:39’da İstanbul Fulya bölgesindeki Yemeksepeti Market üzerinden sadece iki koli su için #j3a6-2632-rnka numaralı siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda teslimat aralığı 03:00–03:10 olarak görünüyordu, daha sonra uygulama üzerinden “trafikten dolayı” 03:25’e ertelendi, şu anda ise tahmini teslimat saati 03:50 olarak görünüyor.
Neredeyse bir saatten fazla süredir basit bir su siparişinin gelmesini bekliyorum ve uyumadan önce siparişin gelmesini beklemek zorunda kalıyorum. Sabah 07:30’da uyanmam gerekiyor ve bu gecikme yüzünden uyku düzenim ciddi şekilde bozuldu. Kuryeyi aradığımda, depodakilerin siparişi daha yeni topladığını ve 15–20 dakika içinde getirebileceğini söylediler, ancak sistemde teslimat saati sürekli ileri atılıyor.
Canlı yardım veya müşteri hizmetlerine ulaşabileceğim bir kanal olmadığı için süreci sadece uygulamadaki değişen saatlerden takip edebiliyorum. Küçük bir sipariş için bu kadar gecikme yaşanmasını ve teslimat saatlerinin defalarca ertelenmesini kabul edilebilir bulmuyorum.
Bu siparişle ilgili olarak yaşadığım mağduriyetin incelenmesini, gerekli görülüyorsa ücret iadesi ya da uygun bir telafi yapılmasını ve özellikle bu bölgede teslimat ve müşteri desteği süreçlerinin düzeltilmesini talep ediyorum.
Merhaba, Geri bildiriminiz için teşekkür ederiz. Yemeksepeti olarak, siparişlerinizi zamanında teslim etmeyi hedefliyoruz. Gecikme için üzgün olduğumuzu paylaşmak isteriz. İlerleyen süreçte benzer sorunların yaşanmaması adına gerekli takibi yapacağız. Konuya dair sizi kayıtlı e-mail adresiniz üzerinden bilgilendirdik, bizimle bu konu için tekrar iletişime geçmek isterseniz mailimizi yanıtlayabilir veya Yardım Merkezi üzerinden destek alabilirsiniz. Yemeksepeti Kullanıcı Çözümleri
