Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Vodafone Tarife Fiyat Artışı Bütçemi Zorladı Ve Mağdur Oldum

13 Nisan 20:2357
Adil'in Teşekkür Mesajı
Ertesi gün hemen arandım ve memnunum Vodafone kalmaya devam

Vodafone hattımda kullanılan mevcut tarifenin fiyatı son dönemde oldukça yükseldi ve artık benim için makul olmaktan çıktı. Yeni açıklanan tarife fiyatları önceki dönemlere göre çok yüksek kaldığı için faturalarımı ödemekte zorlanıyorum.

Tarife değişikliğiyle ilgili özel bir onayım olmamasına rağmen genel fiyat artışları nedeniyle bir anda bu kadar yüksek tutarlarla karşılaşmak beni mağdur etti. Fiyat politikasının bu kadar kısa sürede bu derece artması, uzun süredir abonesi olduğum bir operatörden beklemediğim bir durum oldu.

Vodafone’dan, bütçeme uygun, daha makul ve erişilebilir bir tarifeye geçişimin sağlanmasını ve mevcut durumda mağduriyetimin dikkate alınarak yeniden bir fiyatlandırma yapılmasını talep ediyorum.

Gelişme

21 Haziran 13:45

Vodafone Red tarifesi kullanıcısıyım ve son dönemde faturama yansıyan ücretin hiçbir mantıklı açıklaması olmadan ciddi şekilde arttığını görüyorum. Özellikle son faturamda yaklaşık 300 TL civarında bir tutar ile karşılaştım ve bu artışla ilgili bana önceden SMS, e-posta ya da arama yoluyla herhangi bir bilgilendirme yapılmadı.

Konu hakkında bilgi almak için hem müşteri hizmetleri hem de bayi ile görüştüm ancak aldığım açıklamalar son derece yetersiz ve tatmin edici olmaktan uzaktı, adeta geçiştirilmiş hissettim. Ücret artışının net ve anlaşılır bir şekilde açıklanmasını, onayım olmadan yapılan bu artışın gözden geçirilerek hakkaniyetli bir düzeltme yapılmasını ve faturamın makul seviyeye çekilmesini talep ediyorum.

13 Nisan 21:33 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

14 Nisan 09:35

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Adil
14 Nisan 12:52

Ertesi gün hemen arandım ve memnunum Vodafone kalmaya devam

Yorumlar

Benzer Şikayetler

5
Çözüldü

Fahiş Tarife Artışı Ve Çözüm Sunulmaması Mağduriyet Yaratıyor

11 Ağustos 2025 16:15347

Vodafone faturalı hat kullanıcısıyım. Bugün yeni bir tarifeye geçmek istedi...

Vodafone Fatura Artışıyla Sadık Müşteriye Adil Çözüm Talebi

3 Şubat 20:31199

Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Son iki yıldır yeni dönem tarifelerinde yapılan yüksek zamlar nedeniyle ciddi ...

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Vodafone Faturalıdan Faturasıza Geçiş

VodafoneFaturalıdan Faturasıza Geçiş

Profil fotoğrafı
Maruf
Vodafone İndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Vodafoneİndirimli Kampanya Sıkıntısı!

Profil fotoğrafı
Okan
Vodafone'nin Kurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Vodafone'ninKurumsal Olmayan Kurumsal Müşteri Hizmetleri

Profil fotoğrafı
Yunus
Vodafone Müşteri Temsilcisi Mesaj Tacizi

Vodafone MüşteriTemsilcisi Mesaj Tacizi

Profil fotoğrafı
Kaan
Vodafone Tarife Değiştirme Zorluğu

Vodafone TarifeDeğiştirme Zorluğu

Profil fotoğrafı
Tuğba
Vodafone Müşteri Hizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Vodafone MüşteriHizmetleri Gerekli Desteği Göstermedi

Profil fotoğrafı
Bekir

Öne ÇıkanKonular

Vodafone Kategorileri