to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Değişikliği Sorunu Ve Ücret Farkı
Vodafone faturalı hattım için 12.12.2025 tarihinde müşteri hizmetlerini arayarak tarife değişikliği yaptım. Görüşme sırasında bana aylık 150 TL’lik bir tarife ücreti söylenmesine rağmen, hatta 240 TL’lik daha yüksek ücretli bir tarife tanımlandığını bugün fark ettim.
Bu durum üzerine Vodafone müşteri hizmetlerini tekrar aradığımda, sadece “zam geldiği” söylendi ve hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bana söylenen tutar ile hatta yansıtılan tutar arasında ciddi bir fark olmasına rağmen, mağduriyetimin giderilmesi için herhangi bir çözüm sunulmadı.
Tarife değişikliği sırasında tarafıma bildirilen 150 TL’lik ücretin geçerli olmasını ve yanlış tanımlanan yüksek ücretli tarifenin düzeltilmesini, aradaki fazla ücretlendirme yapıldıysa iadesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
