Ana Sayfa
Vodafone Grubu
Vodafone
Tarife Değişikliği
Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Ücretsiz Premium Hediyesi Alınamadı Ve Faturaya Ücret Yansıdı

ID:35319369

Vodafone Tarife Değişikliği Sonrası Ücretsiz Premium Hediyesi Alınamadı Ve Faturaya Ücret Yansıdı

Bekir

Vodafone

28 Şubat 16:27

128

Vodafone tarife değişikliği yapınca 2 ay ücretsiz Premium hediyesi vardı ama bu Premium hediyesini müşteri hizmetlerine söylememe rağmen alamadım.
Yanı sıra müşteri hizmetlerine sorarak Premium hediyemi kullanmaya çalışırken 1 aylık Premium ücreti faturama yansıtıldı.

Vodafone

28 Şubat 17:58 (Şikayetten 1 saat sonra)

Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Vodafone

28 Şubat 17:59

Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Vodafone'dan Ücretsiz Söylendiği Premium Üyelik Ücretinin İadesi Yapılmadı

Ozlem

Vodafone

23 Ocak 14:45

244

Vodafone tarifemde yapılan değişiklik ile birlikte 2 ay geçerli hediye Premium üyelik kazandığım söylendi. Buna rağmen faturamda bu üyelik için yaklaşık 100 TL tutarında ücret kesildi ve bu durumdan şikayetçiyim. Kesintiyi fark ettikten sonra Vodafone müşteri hizmetleriyle görüştüm ve ücretin iade ...

Can sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Premium Üyelik Kampanyasında Çifte Ücretlendirme Ve Tutarsızlık

Can

Vodafone

31 Mayıs 2025 16:26

825

"İşim çözüldü teşekkürler"

Fatih sonuçtan memnun

Çözüldü

Ücretsiz Olması Gereken Hizmetten Haksız Ücret Alındı

Fatih

Vodafone

15 Ekim 2025 20:16

258

"Vodafone çok kısa sürede dönüş yaparak gerekli açıklamayı yaparak ücret iadesi olacağını belirtti. Teşekkürler"

ucretsiz-olmasi-gereken-hizmetten-haksiz-ucret-alindi-1.jpg

Vedat sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Vodafone Premium Hediye Vaadiyle Ücretlendirme Mağduriyeti

Vedat

Vodafone

11 Temmuz 2025 18:17

313

"Vodafone a teşekkür ediyorum ilgileri ve geri dönüşleri için fakat keşke bu aşamaya gelmeden müşteri temsilcisi veya bayii sorunumu çözseydi"

vodafone-premium-hediye-vaadiyle-ucretlendirme-magduriyeti-2.jpg

Vodafone Yanımda Premium Ücretsiz Üyelik Tanımlanmadı

Filiz

Vodafone

13 Şubat 14:26

389

Vodafone mobil faturalı hattımda 13 Şubat tarihinde Vodafone Yanımda uygulaması üzerinden tarife değişikliği yaptım. Bu işlem sırasında tarafıma 2 aylık hediye Vodafone Yanımda Premium üyeliği verileceğine dair SMS ile bilgilendirme yapıldı. Ancak buna rağmen hattıma bu hediye tanımlanmadı ve uygul...

vodafone-yanimda-premium-ucretsiz-uyelik-tanimlanmadi-1.jpg