Yüksek Fiyat Artışları ve Hizmet Kalitesi Hakkında Şikayet


Uzun süredir kullanmakta olduğum Vodafone hattım için aylık 126 TL fatura ödemekteydim. Mevcut taahhüdümün sona ermesiyle birlikte bugün tarafıma sunulan yeni tarifenin 250 TL olacağı belirtilmiştir. Bu durum neredeyse yüzde yüz oranında bir fiyat artışı anlamına gelmektedir.
Kullanım alışkanlıklarım oldukça sınırlıdır ve hattımı ağırlıklı olarak sadece konuşma için kullanıyorum. İnternet kullanımına neredeyse hiç ihtiyacım yok. Buna rağmen tarafıma sunulan yüksek fiyatlı tarifeler, ihtiyaçlarımla örtüşmemekte ve bana gereksiz bir malı yük getirmektedir.
Ülkemizdeki ekonomik koşullar da dikkate alındığında, bu denli yüksek oranlı fiyat artışları, çalışan vatandaşlar için ciddi bir mağduriyet oluşturmaktadır. Mevcut şartlarda bu tarifeyi kabul etmem mümkün değildir.
Tarafıma, kullanım ihtiyaçlarıma uygun, sadece konuşma odaklı ve makul fiyatlı bir tarifenin sunulmasını talep ediyorum. Aksi halde hattımı farklı bir operatöre taşımak zorunda kalacağımı belirtmek isterim. Konuyla ilgili olarak 0543********86 numaralı telefonumdan aranarak tarafıma dönüş yapılmasını rica ediyorum.



Uzun süredir Vodafone hattı kullanıyorum. Şu an kullandığım numarayı yaklaşık 5 yıldır kullanıyorum, ondan önce de 9 yıla yakın süreyle yine farklı bir numara ile Vodafone kullanmaya devam ettim. Bu kadar uzun süredir şebekenizi kullanan bir kullanıcı olarak, taahhüt sürem bitmesine 1 ay kala tarafı...














Yorumlar