to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Tarife Artışı Şikayeti: 600 TL’ye Yaklaşan Fiyat Artışı Ve Çözüm Talebi
Vodafone abonesiyim. Ben N******* B****, daha önce de müşteri hizmetlerinizi birkaç kez aradım. Mevcut tarifemin aylık ücreti 542 TL iken, tarife bitişi sonrasında bana aylık 600–800 TL civarında bir rakam çıkacağı söyleniyor. Bu tutarı ödeyebilecek durumda değilim ve bu kadar yüksek artışı kesinlikle makul bulmuyorum.
Telefon görüşmelerimde, daha uygun bir tarife veya mevcut ücretime yakın bir teklif sunulmasını talep etmeme rağmen bana yardımcı olunmadı. Aile olarak birden fazla hattımız Vodafone’da kayıtlı ve bu nedenle mağduriyetimizin dikkate alınmasını bekliyorum. Bu fiyat artışı uygulanırsa, ailece başka operatöre geçmeyi ciddi şekilde düşünüyoruz.
Vodafone’un, mevcut durumumu ve ödeme gücümü göz önünde bulundurarak 542 TL’ye yakın, makul bir tarife ücreti sunmasını ve aile hatlarımız için de uygun fiyatlı bir çözüm üretmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone ürün ve hizmetleriyle ilgili deneyiminizi kusursuz kılmak en önemli önceliğimiz. Belirttiğiniz talebinizle ilgili takip ve inceleme sürecini başlattık. Konuyla ilgili en kısa sürede detaylı bilgi paylaşacağız. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
Değerli Müşterimiz, Gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmesinde de bilgi verdiğimiz üzere, yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Vodafone’la ilgili diğer işlemlerinizi Yanımda uygulaması veya Yanımda üzerinden ulaşabileceğiniz dijital asistanınız TOBi ile kolayca gerçekleştirebilirsiniz. İyi günler dileriz. Vodafone Memnuniyet Merkezi
