to read complaints and reviews, or file yours.Vodafone Taksit Şoku: Cihaz Bedeli Faturaya Yansıtıldı!
Vodafone'dan 12 ay taksitle cihaz satın aldım. Birkaç gün sonra taahhüdümün bitmesine 1 ay olmasına rağmen operatör değişikliği yaptım. Vodafone haklı olarak 1 aylık cayma bedeli 302₺ faturama yansıttı. Buraya kadar her şey normal iken, 12 ay taksitle aldığım cihazın tüm taksitlerini kapsayan bedeli de faturaya ilave etti. Bu hareket Vodafone gibi bir firmaya yakışmadı.
Haklarımı mahkeme kanalı ile arayacağım. Saygılarımla
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak takip sürecimiz başlatılmıştır. En kısa sürede sizinle irtibata geçilecektir. Vodafone ürünlerimizle ilgili tüm talepleriniz için size yardımcı olmaktan mutluluk duyar, Vodafone’a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Sağlıklı günler dileriz Vodafone Müşteri Hizmetleri
Henüz Vodafone'dan arayan soran yok.
Değerli Müşterimiz, Yaşadığınız problemin giderilmesi için gerekli işlemleri tamamladık ve detaylı bilgiyi SMS ile cep telefonunuza ilettik. Sağladığımız çözümden memnun kalmış olmanızı diler, Vodafone ürün ve hizmetlerini tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. iyi günler dileriz. Vodafone Müşteri Hizmetleri
Peşin fiyatı 11.763₺ olan cihazı Vodafone'dan 12 taksitle 18.900₺ ye satın aldım. Eğer Vodafone'dan ayrıldığım için firma cihazın bedelini peşin tahsil etmek istiyorsa niçin taksitli fiyatının tüm tutarını istiyor? Ben niçin 7.137₺ daha fazla ödemek zorundayım? Cihazı satın alırken sözleşme kısmında böyle bir açıklama da yok üstelik. Yarın sabah ilk iş olarak Tüketici Hakem Heyeti'ne başvuru yapacağım. Ayrıca eşimin ve ev internetimin Vodafone aboneliklerini de ilk fırsatta başka operatöre taşıyacağım.
Tüketici Hakem Heyeti'ne basvurdunmu bende basvurcamda sonuç ne olur acaba