Yeni Android Tabletimde Toca Boca Hesabım Ve 5.000 TL’lik Satın Alımlarım Erişilemiyor

Toca Boca oyununu uzun süredir Apple cihazımda oynuyordum ve oyun içinde yaklaşık 5.000 TL’lik harcama yaptım. Dün Apple cihazımdan Android tablete geçtim ancak oyuna yeni tablette giriş yapmak istediğimde hesabıma hiçbir şekilde ulaşamadım. Herhangi bir ıd, kullanıcı adı veya giriş seçeneği görünmüyor, eski ilerlememe ve satın alımlarıma erişemiyorum.

Oyun içinde hesabımı nasıl bağlayacağım veya eski hesabımı yeni cihaza nasıl aktaracağım konusunda da uygulama içinde ya da web sitelerinde net bir iletişim ya da destek kanalı bulamadım. Şu anda hem harcadığım para hem de emek boşa gitmiş durumda.

Eski hesabımın bulunarak tüm ilerlemem ve satın alımlarımın yeni Android tabletimdeki oyuna aktarılmasını istiyorum. Hesabın tespiti için gerekli olacak cihaz bilgisi vb. Hangi bilgileri vermem gerekiyorsa tarafıma iletilmesini ve bu sorunun en kısa sürede çözülmesini talep ediyorum.